第五十章 高情商助力成功（1 / 2）

回眸一笑百媚生，身如巧燕娇生嫣。

一袭青衣，明眸皓齿，清纯如玉，庞俏丽如微风一样从李子燕身边掠过。

李子燕认为情商是可以培养的。

1学会观察别人。

不单单是观察对方说什么，表情、声音语调、肢体语言，都要结合起来。

有经验的人也许嘴上说的只是一方面，要看他的动作和肢体语言——这才是最真实的表达。

2常实践、常总结。

“读万卷书，行万里路。”

活学活用学到的情商技巧，并加以总结。

职场、家庭、两性、朋友、陌生人，这些场合的社交都能提高你的情商技巧利用率；同时，在空闲的时间，复盘自己哪里做的好、哪里做的不好，如何在下次沟通时做提升。

3关心对方需要什么，你能创造怎样的价值，如何实现双赢。

不要把重点放在自己身上，学会换位思考，提升共情能力。

4寻找共同话题。

“物以类聚，人以群分。”

人们都喜欢和自己相似的人交流，有共同语言。尽量去挖掘你们的共同点，实在不行就制造共同点。

5学会赞美。

不论是同辈还是领导或陌生人，都要学会看到其他人的闪光点。

真心去发现他人的优点。

赞美要细致、要夸到点上，否则就是阿谀奉承。

不要说“你好漂亮啊！”，而是说“你的眼睛很有神”或是“你的穿搭风格很不错”；不要笼统的夸奖，太刻意会显得虚情假意。

6放下情绪，解决问题为主。

高情商的人不会随意释放自己的情绪，不会让自己的情绪失控，因为他们更关注“解决问题”。

7三明治沟通法：表扬+批评+表扬。

领导层尤其应该掌握这种沟通方法，尤其在跟下属交谈的时候。

如果直接批评员工可能会引发不满，所以要学会先表扬，让员工放下情绪；然后说批评的观点，告诉ta有哪些需要提升的；最后以赞扬结尾，虽然你有没做好的地方，但是我还是相信你的！