第十五章:柜员上岗考试(1 / 1)
经过紧张的一个月的学习,终于迎来了检验成果的时刻,主管姐姐们还是不放心,决定在支行先考一次,包括理论和技能,这理论可以说是口口相传,因为时间太紧根本没有时间精细的去研究学习制度的可操作性,目前为止只是听令阶段,主要还是银行刚开业没多久,网点太少,业务压力太大的缘故,所以理论学习就放在电脑桌面,看么真的没时间去看,可是理论是必考项,只是做业务谁都会做,结果在支行考试小易和小汪表现都很好,不知是主管考的比较保守还是平时学的比较好,总之大家很快通过测试。
上岗考试在晚上,因为白天要办业务没时间,晚上统一考试,既不会透漏题目,又能节省时间成本,很快小易和小汪来到考试地点,紧张的准备考试,按照主管的提示,不会有取现金的题目,如果有就是陷阱,因为网上现金都交押运带走了只能走转账,开户和取钱都得走转账,后面呢会站着一位柜员来看着我们操作,因为我们还没有上岗还没有指纹权限只能用别人的系统,所以如果真的实在是太紧张忘了,可以求求这位柜员给个提示,如果实在不肯不可强求,毕竟告诉是情分不告诉是本分,很快开始抽签考试,小汪第十个先考小易第十二个后考,小汪紧张的忘记挂失凭证应该写电话,而且问的问题有好几个没回答好,据说前面一个考官还有一个流动考官。
轮面到小易了,对面的考试老师以顾客的身份坐到了小易所在的考试窗口前,小易紧张说了句您好您请坐请问办理什么业务,考官说开个定期并递出一百元钱,小易回答道抱歉女士,现金已经上缴了无法用现金开定期,请问您有卡么,然后考官递出卡,可是并没有递身份证,小易马上察觉出来并补充说请出示您的身份证件,考官满意的和小易身后流动考官对视一下,并记录了分数,首先卡内存定期,小易紧张到手不停的颤抖,这时小易操作的那个系统的柜员对小易说你做得很好,别紧张,得到肯定后,小易这才镇定下来,坦然的面对接下来考试,然后销户,再然后开手机银行,最后挂失密码,很快,小易顺利结束了考试。小易很开心,最关键是考官并没有问小易没接触过的问题。可能是考过几轮了,同样的问题不会接着问,亦或是点子比较高,总之结束了。
小易很轻松地走出考试现场,准备回家和老妈分享喜悦,毕竟没有老妈的支持,作为一个工科生的小易是不会下定决心去报银行的,虽然是服务行业,但是也是份稳定收入,小易打听了很多同学的近况,几乎干销售的最初的工作大都是保险业,可就算是保险业,也是需要努力才能进去,坚持不懈才能成为正式的员工,大部分干的本专业,学了四年下工厂虽然辛苦,但是也不愿意沦为服务员,只要不是干本专业毫无工作经验的我们只有保险业愿意接纳新人,像小易这么幸运的还是很少见的。
小易正高兴地往公交站牌走,刚到考场门口,一个熟悉的身影出现在门边正挂断电话往里面走,小易只轻轻一撇心头一紧,妈呀这不是那个被小易浇水的主持人么,显然主持人没认出来小易,但是认出来是迟早的事,小易低着头迅速走了过去,只见那个主持人回头看了小易几次估计也是熟,但是想不起来了。小易一直不敢回头一直看着公交车来的方向,小易心里臭骂着平时没事一会儿一趟,这回去哪里了,小易焦急的等着公交车,用手机反光看向主持人所在的位置,看着他消失在手机反光的视野中,小易只知道他是主持人,并不知道他的职务,现在小易特别想知道他到底什么职务,好躲避着点,毕竟都来银行这么久了这是第一次遇到,说明再见面的机会还是很小的。带着一身白毛汗小易上了车,久久不能平静,又不能问别人,否则没办法自圆其说,只能不断祈祷再也不要遇到了。第二天小易和小汪休息了一天,第三天被告知通过考试去录指纹准备上柜。