第二百三十六章：善于用人（1 / 2）

陈思雨知道她写的东西，太过于笼统，就等着丈夫这句话了。

“你快跟我说说，到底要怎么做！”

赵越明笑着把笔记本放下来，指了指桌子最下面的抽屉，“你要的东西都在这里面。”

陈思雨好奇地把抽屉打开，里面静静地躺着一个笔记本。

她拿起来翻开后，认真地阅读了起来。

看完第一页后，她目瞪口呆地看着赵越明，“你什么时候写的？我怎么不知道？”

在这个笔记本里面，赵越明把如何做好服务，写得非常的详细。

赵越明双手一摊，“平时在公司没什么事情就帮你琢磨这些事情，后面还有，继续往后面看。”

陈思雨哪能那么快进入状态，她现在满脑子只有一件事情，这份方案是丈夫上班的时候弄的，那么问题来了，难道丈夫在厂里上班什么事情都不用做吗？

济民发展到如今这个地步，每天的事情在她看来绝对是很繁杂的。

丈夫作为老板，每天肯定是非常的忙碌。

结果丈夫却说他在厂里没事做，写了这些东西，是她完全没想到的。

她原本以为这肯定是丈夫不忙的时候，加班加点给她写出来的，她一想到这些心里满满的全是幸福。

结果没有想到丈夫告诉她，这都是在上班无聊的时候做的，之前的那些幸福和感动顿时消失了。

她实在想不明白，济民这么大一个工厂，丈夫为什么看起来会比她还闲？

现在屋里只有两个人，她直接问出了自己的问题。

赵越明听了哈哈大笑了起来，“我给了他们那么多工资，就是让他们干活的，老板不可能把什么事情都做了的。”

他这样说其实是在变相地告诉陈思雨，不要事事都亲力而为。

老板要善于用人，把握企业的整体发展方向，这就已经足够了。

最近一段时间陈思雨的所作所为，他都看在眼里。

他正想找个机会，跟对方聊一下这件事情，今天对方主动问起，他就顺水推舟点了对方一下。

半个多小时后，陈思雨觉得丈夫给自己打开了一扇新世界的大门，她从来没有想过服务可以做到这个程度。

说一个最简单的点，就是当顾客在店里等太久的时候，需要做什么才能让客户不那么着急。

面对这个问题，陈思雨当时就愣住了。

她认为制作食物都是需要时间的，客人等一下是应该的事情。

店里客户过多，等的时间可能会加长，这都是没办法的事情。

如何让消费者满意，这在她看来，根本就不应该存在这么一个问题。

陈思雨回答不出来，赵越明一点都不意外。

现在所有人都觉得，这是理所当然的事，根本没必要去改进。

很多人认为服务好，就是对顾客的态度好，这就已经足够了。

服务体现在方方面面，并不是说只有态度好。

想要把服务做到极致，就必须深挖消费者在店里消费时的各种痛点。