酒店规章要牢记（1 / 1）

静姐笑着说：你这嘴巴越发甜了。这是客人出来说：那个，你进来，我说：好的，进去之后问客人说：你好，怎么了。

客人说：我们酒喝光了，你帮我在拿两瓶口子窖过来，我说：好的，这就去。

笑着走出去对静姐说：客人点酒了，口子窖这样你会有提成吗，

静姐笑着说：有的，不多，都算你的，这是你卖出去的。

我说：不要，我才来两天，不能算了，我现在是跟着你学的，当然都算你的，以后我我出师了可以自己独立看包厢了，到那时再算我的，跟静姐说完，我不听静姐说就跑下去给客人拿酒。拿完上来给客人开酒，倒酒，上菜，后面菜都上完了，跟客人说了一下就出去，静姐来说：这酒有酒水奖在盖子上，你拿给客人。

我说好，然后又进去检查一下盖子果然有，然后拿出来给客人说：你好这是这酒上面的酒水奖，给你放在这里了，说完就准备出去了，客人说：等下，来来来这个你拿着吧，我说：不行的，我们酒店有规定，客人又说：没事的，这是我给你的，可以拿，你们服务员也容易。

我说：谢谢，真的不行的。然后就出去了。

出去准备跟静姐说：但静姐在忙，听静姐跟客人说：你好，你们的菜都已上齐请慢用，静姐看到我就出来了说：怎么了，我说客人要把那酒水奖给我，我没要，静姐说：嗯，对的。除非有领班或领导知道，那是客人主动送你的，才行，不然事后你说不清。

我说：嗯知道了。

一番过后，我们两桌的客人都吃完结束了，然后我跟静姐一起带客人下去结账，到了下面，客人还说坚持要把酒水奖给我，领班看到问静姐说：林静怎么了，静姐说：知知那桌客人坚持要把酒水奖给知知。然后领班对客人说：你好，我们酒店有规定不可收取客人任何东西，真是很感谢你对我们服务生的照顾，但是这东西我们还是不能收的。然后喊了声收银员说：小代帮客人结账。小代说：好的。客人也没在多说什么。

然后领班把我叫到一边说：知知，以后这样事情解决不了就叫我，一旦你接收了客人的东西，那就是在自身边埋了定时炸弹，害了自己，客人什么样都有的，一旦这事被有心人传了出去说我们酒店收取客人好处，那后果很严重。记住吗！我们不贪小便宜，还有你要记住不管什么时候都没有天上掉馅饼的好事，你现在还小不懂，但你要记得任何时候都不要不劳而获，不求索取知道吗，想要的东西就是要靠自己的努力双手去争取。记住了吗？

我说：好的，谢谢朱姐，我记住了，不管现在还是以后我都不能让这种事情发生。

领班说：好，去忙吧，记住有事不懂就问你师傅，或是同事，你们解决不了的事就找我。

我说：好的，那我我去干活了。

领班说：好的，去吧。

我到包厢，静姐已经在收拾了，静姐看我回来说：怎么样知知，领班没说你什么吧，就算她说你什么你也不要往心里去阿。

我说：没有，领班没说我什么，而是教我怎么做怎么处理这些事。

静姐说：那就好领班人其实对我们挺好的，虽说早上开会时总凶巴巴的，但是他平时对我们都很不错，也很照顾。她也是从服务员干上去的。所以应该挺懂我们的。好了，干活吧，挺晚了收拾好。

我说：好的。然后还是我去洗碗静姐负责收拾包厢，等我回来静姐已经收拾的差不多了，她男友又来接她了，真好。