648.第648章 反攻反思（2 / 2）

淘寳本来想将流量全部留在淘宝，降低了导购平台的分成，聚划算没有变，依靠导购平台，包括古歌购物卖了不少货。

大东子说着淘寳的变化，将更多资源集中到淘寳，让中小卖家获得更多生存空间，在低价上，聚划算怎么都难以挑战淘寳。

“不过他们爆发的问题很多，依靠天猫限制的假货问题，现在又死灰复燃了，这可能会影响他们的上市，还有天天特卖的商品质量问……”

“我们知道没用，要让消费者知道，并且留下深刻的印象。”曲黎知道淘寳的“中庸之道”，做好卖家和买家之间的平衡，想要不偏不倚，这要求极高的运营水平。

阿狸确实做的不错，但拼夕夕后来剑走偏锋同样很厉害，讨好买家，只要买家在，卖家就会蜂拥而至。

“我们对卖家的处罚力度很大，都知道我们这边的质量好，但同一件商品，他们的价格确实更低……”大东子解释

消费者对低价总是趋之若鹜，曲黎听着，让大东子解释什么叫“处罚力度很大”。

“我们对假货零容忍，任何一个商家只要敢在京东卖假货，会想尽一切办法让他破产！”大东子说着话时身上仿佛披着光晕

“这么做的目的是什么？”曲黎忍不住问

“目的，打击假货是我们应尽的义务……”大东子

“真的，零售的目的是什么？”曲黎继续问

“满足消费者需求。”

“打击假货是法律的需求，质量安全是我们应坚持的底线。”

曲黎最开始认为服务很重要，后来发现任何优质的服务都是有成本的，只要舍得掏钱，分分钟复能现东瀛工匠精神。同样，对第三方卖家苛刻，他们必然会将成本转移给消费者。

“难道我做错了？”大东子想不通，觉得曲黎变了

狗东后来之所以落后，主要是消费大环境发生了改变，再加上没有人认为狗东的商品便宜，所以就有了落差。这个时候不该坚持做难而正确的事情吗？通过技术进步，管理升级，提升企业运营的效率，降低成本、增加利润、赢得市场……

“你觉得自己没有错？”曲黎淡然的看着大东子

“哪里错了？”大东子不服气

“你有没有同理心？能不能替中小卖家想，站在中低收入群体的消费者角度想，有没有考虑过下沉市场？”曲黎说起了同理心，他在聚美、荣耀和前程几何的官网做了多次阐述，探讨。

“我……”

“聚美和聚划算的定位不一样，服务好自己的目标客户，然后再考虑破圈，我们毕竟不是万能的淘寳。”曲黎意味深长的说

(本章完)