第十七章 元住民（1 / 1）

225年1月16日周四

我们之前约定的“西海大餐”终于开席啦!

宫保鸡丁?土匪猪肝?糖醋小排?长寿面?汽水，同上次在“西海餐厅”里点的一模一样，外卖小哥不到2分钟就送到了，望着桌上摆满的一盘盘美味，大家心里都只有三个字:“倍儿爽”!我们相互碰杯庆祝着，不仅为我们的心愿这么快就顺利达成而感到开心，更是为了“元乡”上线这两周多的精彩表现欢欣鼓舞，这一段市场给出的反馈实在是太给力了!

产品上线第二天的同时在线峰值就破了万人，不同时间的“西海后街南五巷”里几乎都能看到头顶上标着id的人，一些“迟到”的同学只能“排号”了，很多用户在玩了几天后都用“时光机”来形容“元乡”，一些很有影响力的媒体甚至说它“打开了国人元空间生活的第一道大门”，张哥几乎每天都在接受各种采访，而像我们这样的小团队聚餐庆祝画面更是天天都在上演…

尽管用户的热情和投入度超出了公司很多人的预料，但我却并没有感到特别惊讶，只觉得它的推出恰逢其时，好评一片也是实至名归，因为在我看来，过去这几年市场上推出的元空间产品并没有太大突破，主要都局限在vr游戏和虚拟场景上，而且只是针对一个一个的“点”，并没有连成“面”。

游戏类的自不多说，环境虚拟方向的也是过于强调身临其境的拟真度但缺乏对受众情感的诉求，比如去年在国内比较流行并且也很有话题性的一款元空间产品“天天观博”，就是将很多不同类型的博物馆收录到元空间里，将展馆内外完全虚拟化呈现，人们足不出户就可以在线游逛各类博物馆，如果从传统视角来看这个产品还是很好的，让大家在休闲娱乐的同时学到了知识，但是放在元空间的技术环境里，我就觉得它不够大胆创新了，只是一个静态环境的塑造，把过去的平面互联网“3d化”了，但是与受众之间并没有情感的联结?再如另一个装机量比较大的产品“我在首排”，将很多现场演出进行元空间化呈现，用户戴上头显就可以直达“演出大厅”，这款产品对于提升演出的观众数量及拓展收入渠道无疑是有很大助力，但是现场观演时所能感受到的那种大家一起全情投入的热烈氛围，以及观众与表演者之间即时的交流与互动，这些在元空间里都是很难体验到的?

而“元乡”之所以一经推出就让大家眼前一亮，还是因为它怀旧的主旨方向天然就根植了用户的情感基因，用户在产品中的活动环境随着时代更迭不断演变更是将每一个登录者从“旁观者”变成了“生活者”，类似于找到现实之外的另一片生活空间，而且这片空间是自己经历过并有所怀念的，从而在情感上就会有更深的投入，产生更强的认同感，再加上产品本身具有很大的探索空间和极强的社交属性，在情感联结类元空间产品还很稀缺的当下想不火都难?

除了感到兴奋，“忙碌”依然是我们这段时间的关键词，产品上线后，“元乡”里的“居民”比测试时多了太多，工作量自然也更大了，但因为是分布在不同的年代里，单一时间点的街面上倒也没有那么喧闹?值得关注的是，姜鹏上次介绍的“我要租房”这个功能在上线第一天便“客满”了，5处房源各归其主，看来这种商业化模式还是很能走得通的?

在这两周里，我们不但要继续每周的常态测试，还有了一个新的任务，那就是每天收集?查看用户对于产品使用的各种反馈，整理出最具价值的意见和建议给到晓光?

在“元乡”的主界面上，有一个意见反馈的入口，用户点进去留言后我们在后台就能看到了，产品甫一上线，大家参与的热情很高，我们每天都能收到上百条用户反馈，除了主要希望我们能尽快增加服务器解决“排号”问题之外，还有很多用户对“元乡”所展现出的一些年代特质提出了自己的想法。

比如，有个叫“小灵通回家了”的朋友建议我们在八十年代的支付方式上加上油票?粮票等，因为这些在当年也是可以兑换商品的;还有位叫“格德迈斯”的朋友提出最好能在八十年代的巷子里开一家粮店，小时候妈妈用布袋从铁皮出粮口接米的画面是他最美好的记忆之一;“蓝黑之心”朋友强烈希望我们能在九十年代的影音库里补充上意甲的比赛，那是他中学时期每周的最大期待;“西瓜小丸子”等几个喜欢二次元的朋友则对我们在书库中收录的经典老漫画作品过少表示了遗憾……

尽管大家的意见有褒有贬，有的只是一句话，也有的洋洋洒洒写了上千字，但在我看来，在产品初期的这些反馈都是非常值得重视的，因为能够到此留言的人一定都是认真体验过了我们的产品的，这些问题是他们初次接触产品后的第一印象，反映了他们当下最迫切的需求，是很有代表性的。不仅如此，如果用户现时提出的问题是连我们这几个已经测试了大半年的“重度用户”都没有想到的，那更说明它覆盖到了我们的“经验盲区”，需要格外关注?

作为产品领导者的张哥，对用户的反馈也非常重视，连续两周他都推掉了采访，参加我们和晓光周四下午的内部沟通讨论会，对于一些用户集中反映的点，他会认真记录，并迅速推动内部尽快拿出解决方案，而对于一些因为硬件或者版权暂时无法解决的问题，他也会叮嘱我们一定要回复一下问题提出者，说明原因的同时要让用户保有期待?

如果说作为“元徙”的员工，我在上线这两周的工作里主要感受到的是兴奋和繁忙，那么作为最早的一批“元住民”用户，在“元乡”里一下子涌入了这么多的“小伙伴”后，便只剩下开心和满足了?

每天忙完工作上的事情后，我都会精心选择?登录到“元乡”的某个日子，在元空间里回味难忘的岁月，这里有我第一次得到“三好学生”的日子，也有我初中毕业最后一次和同学们见面的那天，有我第一次从游戏店把px1抱回家的下午，也有2年1月9日，那天我家从住了二十年的大院中搬走，是我有记忆之后的第一次搬家，当时只觉得一个漫长的童话结束了……

尽管活动的区域只是在“西海后街南五巷”，巷子里的人也都不认识，但还是能从走在街道上的所观所感中，在体验各式游戏的点点滴滴里，感受到每个年代特有的气息，甚至有时候我觉得每段时光中太阳和天空的色彩都是不一样的，如果以后能把活动环境扩大到那些我熟悉的地方，能重新与当年的小伙伴们?同学们聚在一起，一切就完美了?

说到老朋友，其实有一点还是让我有些许失望的，那就是我发的所有信息都还没有收到回复，不论是我在之前测试时发给以前足球论坛“橙迷”朋友们的还是在上线后发给大院儿小伙伴军军?腾腾?盛华他们几个的，都是如此，同病相怜的还有麦子，他几乎每隔几天都会给初恋女友发个信息，也是毫无回应?

其实仔细想想也正常，毕竟产品上线才两周，即使每天有不同id的一万人登录，到目前产品也不过仅仅覆盖了十几万人，相信只要能保持现在的势头，过不了多久，我们一定都会收获惊喜的!