第23章 注定是晚无眠夜(1 / 2)
魏昆成功拿到了mirror女装店的线上后台权限。
正如同他预料的一模一样。
大吃所惊,不堪入目!
“刘姐,尺码大小一般是不包括外衣的吗?”
“当然啊,要不然怎么穿的贴身……你在看什么?给我关了!照片和尺码都是客户隐私!”
“我在看后台数据啊,正奇怪4xl的销量为什么比想象的要多,还以为包括内衣外衣的尺寸呢。对了,哪有照片?”
“别问,也不许看,老老实实做事!真忍不住,我给你看小五的。”“哎呀!刘姐你不是不知道,我平时都……”
魏昆无视了后半句话,他觉得看傻子福利照会影响下一代智商。
“打开评价管理……从日子最近的开始翻……正好有几个今天的,真敬业啊……”
他越看越皱眉。
“姐妹们,这家裙子不要买!我刚到手第一天就开线了!质量好差!还不如买xxx家的,更便宜质量还好!”
“不是我说,做买卖的不该讲诚信吗?说好的质量问题只退款,为什么要让我退衣服?这衣服烂到家,我早就丢进社区捐赠箱了,客服态度也不行,不该是你们出钱找人替我翻出来吗?凭什么让我动手?”
“垃圾店,垃圾衣服,垃圾客服。”
“购买后6天评价,我以为便宜没好货,没想到这么贵的东西也有问题,算了,售后不理人,我认当倒霉,祝你们早日停业破产……”
如果是第一次点进mirror女装的游客,绝对会被这一连串的差评吓跑。
魏昆重重地哼了声,眉关紧锁。
他早就给刘玉璞发了好人卡,认定她是一张好人牌,不想怀疑刘玉璞是在说谎,更不相信这是她故意以次充好。他见过mirror女装的财务账单,出厂价很高,不是那种低价批发的垃圾货。利润也只维持在行业的平均水平,算上优惠活动,反而比一些同工厂出品的店铺卖的稍稍便宜一些。
魏昆还翻看了一个月前的购物评价,99%的真实好评数足以说明服装质量和售后服务的高水准。
但那些好评都被潮水般的恶意差评刷到了最下面,很少有游客会特意去翻看这么早的评价,所以这些水军攻击对mirror的影响不是一丁半点,而是差点要了店铺的命。
平台介入,也只是处理了一些言辞比较过分的恶意差评。毕竟,平台只在乎某个分类的总流水抽成,不会刻意关照某家私人店铺的评价和死活。瞧mirror的同行们卖得起劲、销量倍增的模样,说不定某些平台领导反倒是认为这种“竞争”是一种好事。
“那只有从挑事的群体入手了……它们也只是为了钱,不是么?”
魏昆将鬼ai接入客服后台,将一些他鉴定出的水军账号筛选出来,划分为一个群组,然后对其群发消息。
“亲~我是mirror女装的智能客服小拉,看见您的差评小拉有些伤心,能聊聊吗?小拉很想替您解决问题呢!请输入(1、查询订单。2、提交投诉。3、取消差评人工服务电话138xxxx……”
叮!
群发完毕的瞬间,笔记本屏幕闪过一张面无血色的人脸,客厅灯光频闪,数秒之后才恢复寂静。
长舌鬼站在魏昆身旁,头歪至九十度贪婪地望着屏幕,无数发丝深入其中,漆黑双眼的恶毒随血泪流淌,阴恻恻的呢喃。