第六章 违规改装（1 / 2）
“何瞳，你。。。应该了解过fg的产品吧。”
“入职培训的时候学过。”
“我们售后维修部的工作可不如研发，销售那些部门。”
我表情严肃的看着她说：
“你要有心理准备。”
操控着面板调出今天下午要修理的机器人。仔细查看了使用和维修记录后，我发现了问题。
早上大意了，只关注到使用年限和改装需求，没有进一步调阅维护日志。
这具机器人前年售出，去年年底变更拥有者。
今年一月曾经进行过第一次改装，当时修改了头部造型和语音系统。
五月份第二次申请改装，再次更换了语音系统和所有体腔，且都换成刺激度最高的。
俩个月不到又要求再次售后服务，更换头部并且重装系统。
这维修记录怎么看怎么不对劲。
“童童，今天是你第一次接触工作。为了保证你的。。。安全，还是在外间看着我来操作吧。”
她一脸不解：
“为什么？我大学里就经常组装机器人。我很擅长机械操作。”
“你是不是觉得我是女孩子，年纪又小。。。。但是我不会捣乱的。”
我沉默地看着面板。
有时候所谓预感，就是大脑根据经验和那些不明显的迹象进行无意识运算的结果。没办法跟她解释，我就是直觉这个机器人有问题。
“就这样吧，下一个工作日我会让你上手操作的。”
不再管她怎么想，我走进内操作间。语音打开投屏，调出该机器人的所有信息。
我们工作的售后维修分a组和b组，a组就是进行保修内的项目，而b组。。。b组的工作就是修复非正常使用原因导致的损坏，并满足各种奇葩的改装需求。
技术难度不高，但是心理压力却非常大。
这些机器人长的太像人类了。
面对着它们满身遭受过暴力对待的痕迹，维修工程师要抗住心理的厌恶进行精心的修复和改造。
把它们被整修如新送还给原使用者，可往往这些机器人很快就会再次被送回来。
为了保护维修工程师的心理健康，智脑每次返修都会刻意地更换工程师进行。然而维修记录却毫不掩饰地向我们昭示着一切。
想到这里，我提高了分贝：
“童童，记住。”
“不管多像人，它都不是，它只是一件物品。”
接着我又带了一层手套，开始仔细审视操作台上的机器人。
这台机器人外观是近年比较流行的轻熟风。
从头到脚检查了一遍，并没有什么明显的异样。
膝盖处皮肤磨损的略严重些，正常情况下手掌处也会有相应的痕迹，这具却没有。
我拨开机器人颈后的皮肤，看到了检修孔。。。
“小六”
“填写维修记录，初检发现检修孔暴露。”
“启动c2安保检修方案”
我扯出操作台旁的机械臂，把探针插入检修孔。
|警报，警报|
|未检测到fgca1c2911253的机器人安全协议|
“强行解锁”
|请进行生物认证解锁|
“售后维修，楚屹，确认解锁”
|正请求三级主管认证中。。。|
|维修b组组长孙必锡已确认解锁|
|维修b组组长孙必锡已接入协同程序，请注意，您的操作行为将受到同步管控。|
“启动检修程序。”
|已确认安全口令，启动c2安保检修程序|
“检查主程序系统。”
|主程序系统发现违规系统文件。。。已进行隔离|
“检查硬件驱动程序”
|发现未登记硬件驱动程序|
“对应哪个硬件？”
|头部电力供给系统|
“老孙”
我通过语音呼叫我的组长。
“要上报吗？”
|你说呢？|耳机里传来组长阴阳怪气的声音。
“维修b组，楚屹，申请上报用户违规改装”
“请求上传违规系统文件拷贝。”
“请求技术协助。”
|楚屹，你现在也不需要我教你了吧？|
“。。。”他今天这是怎么了？我哪里招惹他了？
|你那个漂亮实习生呢？怎么没带进来？上午我在外面培训，也没机会饱饱眼福。|
实习生的安排没经过他？莫砺直接指派的？怪不得像吃了枪药一样。
“组长，她中午刚到，我直觉这台可能有问题就让她在外间旁观了。”
|啧啧啧，怎么就便宜你小子了|
|维修b组组长孙必锡已经关闭协同|
孙必锡年龄大了，按fg的传统，很快就会转岗去压力小一点的部门。所以大领导有点什么越权的举动，他也敢怒不敢言，只能把气撒在我头上。
回到外间，何瞳抓着我好奇的问：“这个机器人到底什么问题？”
“有的用户，不满足于使用标准程序或者标准配件。你知道，总有些心理或者人格有问题的人，喜欢超出大众接受范围的东西。”
“他们规则意识淡薄，就会去旧城市找一些非标配件或者找那种写违规程序的人，对机器人进行改装。”
“这台估计就是这样，对头部的进行了改装。”
她追根究底：
“改装了什么东西？”
我看着她，一个刚踏入社会的女学生，眼神干净的像一张刚抽出来的纯白纸巾。
“现在还不知道，要等程序分析结果出来才能确定。”
没让我们久等，两个警用巡逻机器人很快就进来了。我给他们让出了通道，做了一个请的手势。然后带着何瞳，全程安静地看着它们把那具机器人装在一个长型的拉链袋里运了出去。
“童童，记得核心第三原则吗？”
“当然记得，可是。。。不会吧，这娱乐机器人的处理器能运作什么程序呀？”
“我猜应该是把头部体腔的安全阻尼启动程序替换成了适应性放电功能。”
何瞳眼睛睁圆，惊愕了两秒：
“这也可以？可是。。。这也。。。”
“有些人我们理解不了，不要试图共情，或者去深究他们的动机。”
“但是，楚屹，从机器人的角度来说，这也不是什么很过分的改动啊，用得着通知警察来么？我们在学校里做试验的时候。。。”
我看着她微微皱起了眉头：
“童童，我不知道你们学校里怎么样。”
“在fg就要严格遵守这里的规则，我们只能安装成品系统功能文件，不能随意修改。”
“如果发现了使用者违规进行改装必须第一时间上报，并按上级主管要求处理。”
“这是由事故和处罚累积出的经验，遵守规则就是保护所有人的安全。”
我的态度是不是有点太严厉了？
她紧绷着身体一动不敢动，许久才憋出了下一个问号：
“那么。。。那个使用者会被怎样处罚？”
“你们在学校里面没有学过相关法律吗？”
“可是。。。可是。。。”她不甘心地继续追问“就这样就要坐牢吗？一个娱乐机器人哎？就改个硬件功能文件哎？”
“娱乐机器人一直都是按顶格标准执行的。”