29.救援服务,赢得信任(1 / 2)
任平当时没有在意,只是心想这里办理保险便宜点而已。
至于当时销售说的话,他也就听听,没有当真。
许多公司都有噱头,让你买东西的时候天花乱坠。
但真出事,又是各种理由推诿。
任平见了太多了,也没有抱太大希望:“我试试吧,不过希望估计不大。”
他到车内翻出当时洗车店给的名片。
有些忐忑的打电话过去:“你好,我的汽车在高速没油了,你们能不能”
“请报出你的具体位置,我们会在最短时间赶到。”
接电话的是一个男声,任平依稀记得,当时就是这个男孩给他办的保险。
报了位置,陈轩阳嘱托任平站在隔离带外面,又问了随行人员,然后匆匆挂了电话。
任平妻子连忙问:“怎么样了,行不行啊?”
“他们,他们说很快就赶到。”
任平不由得升起希望,看着一双儿女被冷风吹的发抖,心里祈祷着能快点出现。
时间似乎过的很漫长,任平忍住再次打电话的冲动。
可就在这时,电话响了起来:“任先生你好,我们的车马上就到,请你站在显眼的位置。”
任平朝着路上看去,果然一辆贴着‘金泰保险’标志的轿车快速驶来,任平连忙挥动手臂。
车停下,走出两个小伙子,穿着西装,手里拎着一个塑料桶。
这里面装的是汽油。
核实了身份,一个人去给车加油。
另一人却从车内拿出四个暖水袋递过去:“孩子冷,赶紧抱着。”
其实汽油加的不多,估计也就够跑一百公里左右,这些路程足够他找到加油站了。
最让任平感动的是,这几个暖水袋。
孩子抱着暖水袋贴在脸上,终于不再那么冷了。
汽车正常启动,任平问道:“这个服务多少钱?”
“您误会了,这次服务费是毅行洗车店支付的,您不用掏钱。”
任平惊讶了:“怎么,你们不是一个单位?”
“哦,我们是保险公司,和洗车店是合作单位,不过,这个洗车店不错,一路上都在打电话询问。”
保险车离开,任平也正常上路了,车内暖气打开,任平忽然觉得很幸福。
“买了十多年保险,我怎么觉得这次才买到了真正的保险呢?”
任平不由发笑了,自己也算是老司机,但还真没享受过这种服务。
任平妻子也会心一笑:“当时还是我决定买,不然,你早就买其他公司保险了。”她说的时候有些自豪。
任平心想,这是一个新兴的服务,可以作为一个报道。
对毅行洗车店的热情服务做一个专题报道。
他是报社编辑,本来就有采风的责任。
这次不仅解决了事情,而且有了报道的话题。
不多时,电话又响起:“任先生,你的问题解决了没有,还需要其他服务吗?”
任平没想到,对方竟然还有回访电话。
这种服务,让他感受到了什么叫言行一致。
同样的事情在滨河大道发生。
婚礼车队在一个转弯的地方和另一辆车相撞,对方全责。
交警把责任划分的很清楚了,修车也是走对方的保险。
可是,现在最大的问题是,婚礼不能耽搁。
这车是新郎的堂哥杜兵的,里面还坐着新娘。
现在车破损成这样,新郎和新娘的脸往哪里放?
所有人都很急,甚至责备杜兵开车太快导致。
杜兵有苦难言,提议让新娘上另一辆车。
但当地这风俗,新娘换车只能换好的,不能换次的。