为何要做小事（1 / 2）

前年集团下属公司改组，执行委员派我去兼任科技公司的副总，还专门招了个助理。

小姑娘是名牌大学本科毕业，聪明，性格活泼，还写了一手漂亮的字。

应届生的普遍特征就是，什么都是一片空白，但同时也有很强的可塑性。

于是我手把手地教，从工作流程到待人接物，她也学得快，跟各位同事也相处得颇融洽。

我开始慢慢地给她一些协调的工作，各部门之间以及各分公司之间的业务联系和沟通让她尝试着去处理，开始她经常出错，小姑娘很紧张，

我告诉她：错了没关系，你先做。

遇到问题了，来问我，我会告诉你该怎么办。

但是她仍然错，又来找我，这次谈得比较深入，她的困惑是：为什么总是让她做这些琐碎的事情？

我当时问她：什么叫做不琐碎的工作呢？

她想了半天说：她的能力不仅仅是这些，还能做一些更加重要的事情。

我耐心地跟她讲：先把手头的工作做好，先避免常识性错误的发生，然后才能循序渐进。

半年以后，她来找我，第一次提出辞职，直言：本科四年功课优秀，没想到毕业后找到了工作，却每天处理的都是些琐碎的事情，没有成就感。

我又问她：你觉得在你现在所有的工作中，最没有意义的最浪费你的时间精力的工作，是什么？

她马上答我：帮您贴发票，然后报销，然后到财务去走流程，然后把现金拿回来给您。

我笑着问她：你帮我贴发票报销有半年了吧？

通过这件事儿，你总结出了一些什么信息？

她呆了半天，答我：贴发票就是贴发票，只要财务上不出错，不就行了呗，能有什么信息？

我说，我来跟你讲讲，当年我的做法吧：

当年我从财务被调到了总经理办公室，担任总经理助理的工作。

其中有一项工作，就是跟你现在做的一样，帮总经理报销他所有的票据。

本来这个工作就像你刚才说的，把票据贴好，然后完成财务上的流程，就可以了。

其实票据是一种数据记录，它记录了和总经理乃至整个公司营运有关的费用情况。

看起来没有意义的一堆数据，其实它们涉及到了公司各方面的经营和运作。

于是我建立了一个表格，将所有总经理在我这里报销的数据按照时间，数额，消费场所，联系人，电话等等记录下来。

我起初建立这个表格的目的很简单，我是想在财务上有据可循，同时万一我的上司有情况来询问我的时候，我会有准确的数据告诉他。

通过这样的一份数据统计，渐渐地我发现了一些上级在商务活动中的规律，比如，哪一类的商务活动，经常在什么样的场合，费用预算大概是多少；

总经理的公共关系常规和非常规的处理方式等等。

我的上级发现，他布置工作给我的时候，我会处理得很妥贴，有一些信息是他根本没有告诉我的，我也能及时准确地处理。

他问我为什么，我告诉了他我的工作方法和信息来源。

渐渐地，他基于这种良性积累，交待越来越多的更加重要的工作。再渐渐地，一种信任和默契就此产生，我升职的时候，他说我是他用过的最好用的助理。

说完这些长篇大论，我看着这个姑娘，她愣愣地看着我。