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八十六

随着石坛环保园区入驻企业数量的逐渐增加，我认为“客户的需求就是我们的价值”可以进一步延伸了，也就是增设新的客户增值服务项目。因为这些企业同属一个行业，他们的很多需求都是带有一定共性的。例如每一家企业落户园区都需要做规划设计，这必须由具有行业规划设计专业资质的单位来完成，企业虽然可以自主选择，但耗时长且价格不低。

假如我们能把入驻企业的规划设计业务统揽起来，公司就会有一笔可观的业务分成。

我向凡总汇报了这个想法，他有点发懵且充满疑问：一是规划设计单位愿意与我们合作吗？二是客户凭什么认可我们推荐的规划设计单位？三是我们怎么获取收益？

站在我的角度来说，凡总发懵是好事，这样才能体现我的“企业价值”，于是，我逐一给他答疑解惑。

第一是规划设计合作单位是否愿意与我们合作？社会上这一类的规划设计单位都在自己“找饭吃”，彼此竞争也厉害。我们园区有这么大的业务量，谁会不乐意合作呢？只能说，我们愿意与谁合作。

第二是客户凭什么认可我们推荐的规划设计单位？客户最关注的是设计费用，而我们基于与设计单位的合作关系，可以替他们争取到低于行业收费标准的“批发价”，另外在时间效率上，我们可以代替客户督促设计单位以最快的速度拿出设计成果。既省钱又省时省力，毫无疑问，客户肯定是接受的。

第三是公司怎么获取收益？我们的收益就是收取设计单位的合作费。设计单位在园区承接业务，有类似于“独家经营”的优势。园区项目体量大，业务多，足够设计单位“吃得饱”。我们是园区的投资开发商，也是园区管理和运营的责任主体，我们有把握、有能力为设计单位，统揽所有入驻企业的规划设计业务。作为对等交换，设计单位的每一笔业务，我们应按比例收取合作费用。

凡总听完很是兴奋，乐呵呵地表示完全可以干。那具体如何干呢？凡总把脑袋伸了过来，“亲切”地问我。

因考虑到个别敏感环节，我对此项工作做了适当分工。我负责联系和筛选几家具有专业资质的设计单位，并逐一安排他们与凡总见面洽谈，洽谈的主要议题是收取多少合作费用。这个方面我没有参与，要充分尊重老板的自主权和隐私权。

有钱挣的事情，凡总落实得很快，才谈了三家设计单位，凡总就选定了一家合作对象。因为是我的建议，凡总便安排我去跟踪落实后续的工作。万事开头难，合作协议签订后，我扮演客户角色与设计单位做了多次演练和模拟洽谈，重点是如何以设计费用的价格优势和完成设计成果的时间效率，来打动客户的心。

在随后与客户实际接触的过程中，鉴于客户普遍存在着戒备心理，我只做引见就退场，让设计单位和客户“单门对独户”促膝谈心，各行有各行的规则和门道，这一行也不例外。经过不懈地努力和卓有成效的思想工作，设计单位很快就拿到了项目设计业务。当第一笔合作费用汇到了公司账上以后，我感到凡总给我递烟的频次明显增加了。他有高兴的理由，因为兜里多了额外的钱；我有打工的成就，自己的这份工资拿得坦然。

园区各企业属于劳动密集型产业，项目陆续竣工投产后，园区员工数量随之不断增加。由于园区距离石坛村商业小街还有几公里的路程，很多员工休闲购物不是太方便，更为闹心的是，该路段屡次发生拦路抢劫和无故伤人等治安案件，员工出去胆战心惊，各企业意见很大，影响了整个园区的声誉和招商工作。华老板指派我想办法解决这个问题，接到任务后，我马上到各企业走访调查，并迅速整理了一份《关于园区周边治安环境的情况反映》的汇报材料，然后拿着材料去找镇里的民营办领导，领导接待很热情并签署了意见：盼镇派出所引起重视并能解决。我拿着签字材料出门后，想想又不对，转头回去再找领导，说我这身份去找镇派出所，恐怕分量不够，问题能否引起关注，首先需要领导重视，所以恳请领导能亲自陪同去镇派出所一趟。不然这个问题解决不了，我还是会一直赖在领导办公室的。

领导陪我到了派出所，虽然所长亲自出面接待了，但问题没法彻底解决（那时视频天网还没有普及，主要是警力不够，特别是晚上，警务人员巡逻的范围很大，不可能固定在某个地方。为此，所长提出四条建议：一是员工尽量结伴出行；二是晚上十二点过后尽量不要外出；三是派出所增加巡逻频次；四是发生案件迅速报案，以利于及时追捕。

这已经是最好的结果了，可治标不治本，治安隐患依然存在。园区员工一般都是三班倒，如果购置生活用品只限制在白天，既说不过去也会因此造成员工心理恐惧而流失。另外大部分员工是年轻人，在轮休的时候，哪能在房间呆得住呢？

这天，我经过公司员工集中宿舍楼架空层的时候，看到里面都堆着杂物，突然想到了一个比较靠谱的办法，于是找凡总建议。

“啥？你说建超市和网吧？我们没有那么多人手，再说还要装修、铺货、购买设备等等，这样七七八八算下来，不是很划算呐。”凡总是急性子，我话没说完，他就不断地摇头。

“凡总，治安环境这个问题不解决好，肯定会对园区的在建项目和后续招商造成严重影响。外围的工作我们已经做了，人家也最大程度地协调了，但是没有办法从根本上杜绝这个问题的发生。这需要我们从软件方面着手，改善员工的生活环境，尽量把大家留在园区，减少外出的必要。另外，我们采取招租的办法，公司不但不会亏本，还多了一条创收门路，这是一举双得的事情啊。”我耐心地说道。

凡总对最后的几句话有了兴趣，他语气缓和了一些：“那你有什么好的操作建议呢？我们不可能全部投资的啊。”

“我们集中宿舍楼下面的架空层，面积有一千五百多平米，是水泥地面，现在只要把四周围挡起来，就成了密闭空间，可以直接对外招租，招租的对象是超市和网吧。里面的装修布置和消防设施，由租户自行负责，招租合同两年一签，租金逐年递增。这样园区里吃的用的玩的基本具备了，员工外出的必要性自然减少了，而我们进退自如，没有什么风险。”

“嗯，那租户好找吗？租金怎么定呢？”

“园区员工人数还会不断增加，我们只招租一家超市和一家网吧，这是看得见的生意啊，所以招租方面应该不存在困难。关于租金定价，还有物业水电公摊、清洁安保等问题，我建议就由物业公司一并落实吧，到时让他们拿出方案向你汇报后就行了。”我不是因为懒惰而推卸，是考虑到当权力超出能力之外或者侵犯到了别人的权力领域，是会有麻烦的。况且有些麻烦，老板们是不会主动出面协调解决的，他们希望下属各自为阵，不要过分团结，这样有利于自己掌握平衡。

八十七

通过改善园区员工生活环境，加上镇派出所加强了巡逻力度，园区社会治安案件发生率大大降低。期间我又建议凡总以公司名义向派出所赠送了锦旗和一批矿泉水、方便面等物资。警民心连心，携手创平安。

刚完成了华老板交办的工作，项目申报也有结果了。污水集中处理新工艺通过了初审，相关部门领导和专家将来现场实地考察，我赶紧通知污水处理厂厂长和财务部盛经理做好迎检准备。盛经理说没问题，基建投资、设备购买、技改投入等都有账可查，月度报表可随时提供。但污水厂厂长说有问题，理由是新技术新工艺的创新是商业秘密，不便外泄。我说项目已经申报了，都通过了初审啊。他说自己事先不知道呢？我说申报材料的技术工艺和指标参数都是找你要的啊。他说谁知道你是做项目申报用的呢？

我明白了，污水厂厂长这是故意设槛。我想来想去，可能有两个原因：一是他认为我此举冒犯了他的专业权威，对我心存不满；二是如果项目申报成功就会是我的功劳，与他没有关系。他所谓的商业秘密纯粹是扯淡，园区污水的生物处理法，这是公开的技术，他采用将需氧生物处理和厌氧生物处理两种类型进行结合，这也不是创新，都是成熟的工艺。这个项目之所以可以申报，是因为投资大而收益小，但减排效果显著，政府需要大力提倡和鼓励。主要功劳不在于他，是公司舍得资金投入。

话虽这样说，但我毕竟不是学这个专业的，污水处理工艺流程和相关技术参数指标，还得由他来给专家介绍。我去找凡总协调，没想到凡总已被他洗脑且吓着了，凡总对我说：“能否申请取消现场考察这个环节？万一我们的污水处理工艺有问题，或者说排放不达标的话，那些专家不就马上发现了吗？而且随同考察的还有环保系统的专业人员，这会对我们园区，今后入驻项目的申请环评带来麻烦的。”

对于凡总“异于常人”的思维，我没办法说服，只好电话向华老板汇报情况。当华老板听到，我转述的凡总的意见后，当即决定赶回公司就此事开会。

会议由华老板主持，参会人员有公司中层以上管理人员以及热电厂厂长、污水厂厂长、物业公司等所属企业负责人。

会上，华老板首先让我通报三个项目的申报名称与内容，并着重介绍污水厂的项目申报进展情况。

随后，华老板说：“所有的项目申报，都是我安排行政部负责落实的。行政部搜集整理材料和多次往返主管部门沟通修改，付出了大量的心血，现在申报材料都已报送了，这值得肯定。关于污水厂迎接专家现场考察的事情，全公司上下都要重视，特别是污水厂要全力以赴做好配合工作。在这里我还要讲几点意见：一是我们的污水厂投资很大，配置了最好的工艺设备和设施，达标排放没有任何问题，这是我们园区的核心工程；二是污水厂收益不大，我们图名不图利。既然图名就要宣传出去，如果藏着掖着算怎么回事？三是项目扶持资金虽然不多，但如果我们争取到了，项目的社会价值就会公开体现。这说明我的污水处理系统是放心工程和良心工程，并且得到了专家的认可，这对于我们园区的后续项目招商，有着非常大的吸引力。”

华老板讲完后问大家有没有什么问题？都没吭声。华老板马上就考察接待工作，做了人员具体分工。

会后，华老板把我叫到办公室。他说：“我外面的事务多，没时间坐下来和你细聊，只能大致跟你讲一下，我们开发建设石坛环保园区，这只是公司发展战略的第一步。我让你收集和了解行业政策，包括负责项目申报工作，主要是希望你在这个基础上，能学懂悟透园区的开发和运营模式，为后一步的独立工作打好基础，等时机成熟，就会派你出去负责新项目拓展了。”

我结合盛经理先前透露的信息，大致猜到了华老板的意图。我有些担心说：“园区建设涉及到规划设计和工程管理这些专业知识，我不懂这些东西啊，单独负责项目恐怕有难度。”

“这有什么担心的，我也不懂啊，到时专门招聘几个专业技术人才，由他们去做嘛，你只要把各项工作计划好，然后布置下去就行了。你的关键任务是与政府部门做好对接，推动项目的整体进度，再就是客户招商，到时再招几个有工作经验的客服经理，协助你的工作，我相信你有能力做好的。”华老板轻描淡写地说道。

项目在哪儿？建设什么类型的园区？人员架构怎么安排？我依然一头雾水，他不细说，我不便多问。老板自有安排，走一步看一步了。

污水厂的现场考察接待还算顺利，内行看门道，东西都摆在那儿，专家一看就有数了，闲言碎语没多讲，一致通过。吃饭时，我拉着凡总转圈向客人敬酒，把他喝醉了。盛经理开车送他回去时，附在我耳边说：“你是故意灌他的吧？他今天算是向这些专家请教清楚了，都佩服得五体投地了。”

我因为事务忙，没有回去参加勇娃的婚礼，大哥办完退休手续后和大嫂去了bj，照顾勇娃他们的生活。二哥独自在家照看母亲，我给母亲的生活费就委托他转交。余红不管这些事，也极少去看望母亲，她给我打过几次电话，絮絮叨叨的都是些鸡毛蒜皮的小事，我因工作上的操心事太多，没心情多搭理她。她有些生气，说我是不是假戏真做了？有时还会大吼一通。我被逼急了就说，不管真做假做，等我挣够在武汉买房的钱再说。

污水厂项目申报的第一笔扶持资金到位了，凡总又是喜笑颜开，遇着我都是主动且亲热地打着招呼。看来，我的“工钱”值不值？他心里有底了。

一天，华老板电话我，说他在省城办事，让我到园区门口迎接一位客人，是