645 小桔书与野望(2 / 2)
如此大的用户体量、旺盛的用户需求,商业化不再是木桶上的短板,而成了桶底,承载着兜住平台生态良性发展的重担。
“所以,我觉得有的平台是上链接,有的平台是上优惠,而小桔书是上价值。”
晚风从窗角的缝隙中溜进来,帘子轻轻摆动,束着头发的温桔比比划划,描述着自己期待的未来。
“品牌方不只是找我聊一次,除了我还有其他小桔书达人,我们的共性是什么你知道吗?”
“像我们这样的个体,懂用户、懂内容,不同于常规种草博主,更多在构建一个购物场景。”
虽然自己马上有更加重要的事情要做,不可能去真正下场带货,但对此颇为感兴趣的温桔,明显真下过一番功夫。
“这个场景可能是卖场,也可能像地摊生意。通过我们这些丰富的购物达人连接用户需求与商品,我想想该怎么说.在市场营销课里,应该叫做 arket,而不是select arket。”
科班出身的温桔越说越起劲,忍不住拽了几个英文专业术语。
顾允全程认真听下来,对她与生俱来的商业嗅觉感到震惊。
顺着她的逻辑,买手电商时代两个颗粒度最重要。
一是个体。
二是商家和平台。
但小桔书涌现的买手,不该被框定为卖场型or销售型,而是包含经验、审美、个性化设计等隐性价值,购物场景取决于人设、粉丝群体、专业象限、风格。
尤其,小桔书的内容优势在于好物推荐、真实用户反馈、产品评测,从分享到购买的全链路,均具备穿透力。
正基于此,买手的内容能力能提高人与货的匹配效率,直播、笔记都变成了在小桔书里面的经营方式。
而温桔无师自通根据市场和行业趋势总结出的这些,与顾允按照前世的正确答案给出的解题思路不谋而合。
顺着用户需求在社区里链接交易价值,以解决小桔书被种草却无法直接购买的尴尬。
小桔书目前有三种路径进行站内闭环,首先为商家直接投广告帮助站内成交,其次为商家投搜索至成交,最后为商家在短视频中带货或达人开播进行带货。
小桔书朝着社区电商方向发展,是管理层博弈和试错后的意志统一。
这会加速小桔书完善自身电商基建,包括匹配营销工具、引导品牌发力经营、鼓励买手孵化个人IP。
类似温桔这样的产品主理人,每天花大量的时间在小桔书关注着想关注的社群,挖掘人们未被满足的需求及新消费趋势。
这背后,蕴含了小桔书社区基因的差异化优势。
通过UGC内容不断升级语义理解、用户画像分析、消费决策链路归因,包含赛道选择、不同品类消费者表达过什么痛点,这些非结构化的表达,能在精细化运营中帮品牌找到确定性增长。
甚至,当数据颗粒度足够细,不同产品特点x不同消费圈层x不同内容场景,能帮助品牌找到多种差异化的营销解决方案,成功突围。
小桔书在顾允的坚持下,成功打通社区和电商,目的就是为更多买手和中小品牌提供商业化机遇。
一方面,小桔书产品功能更偏向种草,对电商发展提供决定性因素;另一方面,去中心化趋势与流量平权减小了低质量内容的话语权,提高了种草质量。
而且,小桔书商业叙事下,电商红利不再局限于变现效率。
当其他平台优先关注GMV、货币化率等指标时,小桔书电商团队则将日均下单用户数,列为重要监测指标之一。
“你知道吗,去年下半年的小桔书进行过一次改革:内部提出KFS玩法,也就是KOL达人加上Feeds信息流与Search搜索占位三大模块,合力营销。”
顾允坐直了身子,认真说道。
此刻的他,把温桔看待成同等水平的商业伙伴,而不是对他予取予求的漂亮女朋友。
KOL根据产品特性通过种草笔记内容输出,Feeds(信息流广告)通过精准触达完成用户渗透,Search(搜索广告)通过关键词搜索卡位品类曝光,最终影响用户决策。
“所以当我提出要搞电商的时候,很多高管都持有异议,觉得短时间内进行这么多改革,步子迈得太大了,走不稳。”
“还有的声音说,电商业务上频频变阵,会让外界尤其是品牌方,嗅出我们对于商业化的焦虑。”
“事实上,电商种草品牌在小桔书的营销诉求是在站内做电商中场,效果品牌在小桔书站内投放的核心诉求是获取客资。”
“他们的担心根本不存在的。”
顾允摊了摊手,不置可否。
一直以来,美妆类客户一直颇为看重小桔书,源于客户的用户人群女性占比超90%,小桔书平台女性占比超70%,客户投放于小桔书的曝光成本和有效曝光远高于其他平台。
正是因为美妆版块在小桔书上产品迁入与客户投放增速有所放缓,刺激了小桔书完全打通社区与电商。
如今,这一改革效果正在逐渐凸显。
将原本种草方式直接变为B2C,将原本较为分散的内容账号及电商店铺等营销信息整合于同一页面,去中心化趋势使商家获得更多自主性。
更利好中小品牌发展。
如今,小桔书站内生态打通后,用户点击标签即可跳转至购买页面,而当用户跳转至商品/品牌方账号界面时,能直接触发商家端页面、店铺页面、商品购买页面、活动页面。
“此前,管理层没有考虑清楚商业化模式,导致底层有多套数据无法完全打通,商业基建较差。”
顾允表情突然凝重起来,伸出手牵住温桔的小拇指。
“如今,我在会议上表明了押注电商的决心,电商直播广告消耗预算翻两倍,现阶段直播业务重心是打造更多的IP,推动开播率。”
“下一步,小桔书还将通过完善用户标签和推荐算法,刺激品牌曝光、提供折扣等措施增加广告收益。”
“正和你预想的一样,平台正进一步优化产品端,一系列服务电商的营销工具箭在弦上。”
温桔眨了眨眼睛:“等于说,小桔书一直都在偷偷给电商蓄势?”
“对。”
“还是老公有远见!”
温桔笑眯眯地环住恋人的脖颈,送上一个甜甜的香吻。
自从顾允退出咖啡正义的日常管理后,温桔和他已经很久没有在工作上聊这么长时间了。
知道自己的判断和顾允的战略规划保持高度一致,她同样打心底感到开心。
“最近公司是不是没那么忙了?”
顾允解开少女的发箍,云淡风轻地随口发问。
“对,基本就还是那些,我每星期开两个例会,做做决策就差不多了。”
“人啊,还是不能闲着,不然你的商业天赋不是浪费了?”
“我哪有什么天赋啊!”
温桔咯咯笑了起来,一对眸子弯成两道上弦月。
“有没有兴趣来小桔书兼任ceo?”
“哈?”
温桔一怔。
(本章完)