第596章 偏离的轨迹（1 / 2）

夏青禾走到跟前，把问题和陆泽仔细讲了一遍。

陆泽瞅了瞅司机师傅，一看就是老实人，估计也不会偷奸耍滑，看情况是确实如他所说。

他开口问道：“现在订单量已经这么大了吗？多到校园代理们都来不及配送？”

“有些学校人多，确实是这样。”夏青禾点了点头，肯定地回道。

其实这也怪她，自从陆泽说了运营思维后，她在开学前，对产品和服务都进行了调整，想乘着这个开学季，把【乐购商城】的业务再助推一把。

甚至乎这次为了在大一新入学的学生那里打开市场，让校园代理们特意做了市场推广。

在产品上也针对大一新生做了调整，迎合他们对未来大学生活的刚性需求，而且价格上做了大幅优惠，就是为了培养用户的购买习惯。

以性价比产品引流，再以高利润产品平摊成本。

这些运营思维，夏青禾最近都用在了【乐购商城】日常的管理当中。

后果就是，订单量暴增，完全超出了他们的预估。

校园代理们都是学生，也没什么工作经验，更没有所谓的生意经验，货物一多，他们就乱套了。

不仅配送处理不过来，就连和司机交接货物也是非常低效。

所以才出现了明明司机一天就可以送完的货物，却因对接问题无法完成的现象。

陆泽扭头又问起了司机：“今天有几个学校出现了这种问题？”

“三个，昨天有四个，这个事儿可说不准啊，领导。只要学校货物一多，肯定会出这个问题。”司机憋屈地回答道。

夏青禾想了想，建议道：“要不，把人数少的大学，改回两天一送？

这样就有足够的时间，去送那些订单量大的学校了。”

“不行，不能这么做。口碑建立不易，毁掉就是一瞬间的事情。

客户习惯，是需要长年累月培养的。作为平台，不能随便改变服务质量。”陆泽连忙摇头，否决了这个提议。

夏青禾闻言，不由地皱起了眉头，这事儿实在是让人犯难：“那咱们怎么办？总不能再配量车，再招聘个司机师傅来提高运力吧。”

“不行，那成本可太高了。就算订单再增加一倍，也不值得那么做。

现在不是运力的问题，是对接的问题，就算是增加货车，只要订单量一大，代理们还是处理不过来。”韩旭当即反对道。

杜天霖当即说道：“要不我和韩旭还是帮助一起送吧。

货少的学校，就我们去送。货多的学校，就让魏师傅去送。”

“要得。”司机魏师傅马上点头同意。

夏青禾立刻补充道：“这只是临时解决办法，不是长久之计。

按照现在的趋势，总有一天订单量会多到你们两个也送不过来的时候。

还是要想办法，解决一下货物交接、暂存及周转的问题。

咱们的服务里面，还包括了承诺退换货呢。以退换货不多，还好解决。现在订单量上去了，退换货这两天也多了起来。

不早点解决本质问题，迟早是个大麻烦。”

“青禾说的没错，尤其女生这边事儿多着呢，以后退换货肯定很多，迟早还是面对这个问题的。”戚语宣也跟着附和道。

这样一说，所有人就又陷入了沉思。

这个难题超出了他们的能力范围，过往也没有类似的经验，实在不知道该怎么解决。

片刻后，众人再次抬起头，全都一脸期待地看向了陆泽，就像是本能反应一样。

自从刚刚问清楚情况后，陆泽就一直在思考解决办法。

听着夏青禾他们的激烈讨论，他心里隐隐有了一丝想法。只是现在还不敢完全确定，他还需要确认些信息。

陆泽开口说道：“青禾，你把开学后的销售报表打印出来给我看看，还有代理们的业绩报表。”

“好的。”夏青禾点了点头，立马就跑到电脑前一阵操作。

打印机很快启动，报表一张张被打印出来。