第六十七章 工作的又一个硬骨头(2 / 2)
其实品质,是关联客户最重要的事,无论多大的品牌,在客户心中,都有广告不打了、楼盘停工了的现实认知。
同样,无论多小的品牌,在客户心中,也有品质确实好,住的不想搬的内心依赖。
这种客户的依赖感,任何时候都是,不变的正事。
但是这两年到了一个大开工、大建设、大开盘的阶段,工地如火如荼,售楼处人潮涌动。
抢地,更抢地段;挣钱,也挣规模。
谁规模大,谁跑得快,谁挣得多。影响速度和规模的变量,都是拖累挣钱的事。
比如地下车库,很长一段时间,因为不挣钱,或者更快的挣到钱,也会变成一个拖累挣钱的因素,放在后面。
但是客户,其实是有感知的,从地下车库看到一个小区对细节的把控,尤其是现在买车的客户约来越多,他们通过车库回到家里。这个时候,地上景观做的再好,也弥补不了车库做的不好的短板。
虽然后来我们也越来越清楚,这个部分需要改进,但是前期的规划缺失,导致整体改进的效果并不尽如人意。
而这一批客户买房的时候刚好赶上园区的价格高点,最终地下车位呈现不好,他们才会这么团结的要求整改。
但是对于我们来说,我们其实已经在合同约定的基础上进行了升级,这本身就是对客户负责的态度。
但是,现在客户仍然要求整改,对于我们来说,如果我们坚持,哪怕客户诉讼,我们也不会输了官司。
旁边的项目总和成本负责人也在说,本身过程中的整改就已经提升了成本。现在客户的要求,对于规划和建设已经成型的地下车位,无疑是会增加很大的施工难度和压力。
这也会直接反映到能否如期顺利交付,所以是一件牵一发而动全身的大事。