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1不管工作还是生活，别总自以为是，觉得什么都很简单，要知道知易行难，要学会尊重别人，学会暗中观察别人的学习方法和习惯，别人做久了肯定有一套自己的经验方法和工作标准，讲话也是一样，抓住重点，做人做事也是同样道理，想好再说，自己先弄清楚大概，别一点小事老是问问问，人家也会很烦，要真的不懂在问，在别人不忙的时候再去向他请教，否则别人没有时间搭理你，请教别人就要问认真一点，精透一点，不能浅尝辄止，打哈哈

2人的心理总是虚妄的，都想要用最小的代价获得最大的回报，因为每个人都有虚荣心理或者贪小便宜的心理，自以为挣到了，其实往往是需要用另外不知道的一面去弥补

3该讲的讲，不该讲的不讲，内部矛盾内部解决，很多人喜欢在背后议论别人，这非常不好，很赞赏心直口快的人，但这往往也是最容易得罪别人，说是非事必是是非人，不要在意谁对谁错，要先把自己的事情做好再去八卦吧

4工作要严格一点，尤其涉及金钱方面，别粗心大意，不严谨的话，是自己对工作不负责任表现，没有把它当做自己的事情来处理，没有用心做事，伴随的是一种傲慢的态度，有时候公司罚款其实是给我们一个经验教训，为什么同样的一个事情要出现这么多次错误，犯错并不可怕，可怕的是重复犯这种低级的错误，员工出现错误，要知道是什么原因出现问题？是员工自身？还是公司流程？复审，要自纠自查总结经验，提炼预防机制，工资那么低，钱不好挣，伤不起也赔不起

5领导还是能掌握一切，布满眼线，不要以为领导不在店里了，你就可以偷懒，现在这个社会不缺“汉奸”，挑拨离间的人还是要很多的，总会抓你的小辫子，在没有新人进来之前，我们就是一个廉价的劳动力

6勤奋改变不了什么，努力也说明不了什么，需要在对的时间做对的事情，别很多事情看似很认真，其实是在混水摸鱼，这实际上是非常没有效率的，不要抱怨工作不合理不公平，凡事存在都有他的道理

7客户也不全是上帝，我们也不都是孙子

8客户为什么会流失：像做一次性生意，杀猪盘，不懂得细水长流，把客户榨干，还以为目前的多赚是最好的

9重要的事情先做，要有效率，先做好自己的，闲时在酌情兼顾别人

1有志气一点，开玩笑要有个度，人和人之间要有个适当距离，别人没有想象中的那么好，自己也没有那么差，自己好说话，不代表别人也那么好说话

11要是有两个价格的话，价格就高不就低

12自己不会就是不会，说过的话要记住，即使说谎也要打个草稿