第十章 解决质量问题（一）（2 / 2）

“你们跟我来吧！”范勇带着陈子涵、李月月、杨刚来到了一台进口设备前。

范勇拿着陈子涵手中的一只故障产品做了一个示范后，说：“你们这样操作，就可以看到断裂的痕迹了。”

陈子涵自己也尝试了一遍，经过设备的放大投影，在设备的屏幕上果然看到了导线断裂的痕迹，非常明显。

李月月吃惊地说：“太不可思议了！”

陈子涵立即瞥了一眼李月月：“少见多怪！”

李月月只好闭口不言了。

范勇急得像热锅上的蚂蚁，问道：“怎么办，陈工？你赶紧给个建议，我们还要安装95只你们的连接器在我们的产品上呢！”

陈子涵有些不耐烦说：“能怎么办？该怎么办就怎么办啊，把两只有问题的产品换掉，另外，还有95只产品未使用的，建议也都换了吧，保险一点，就这样。”

“就这样！说的倒是轻巧，明明是你们的连接器有问题，听你这口气，感觉像是我们的产品出了问题一样，你这态度，这应对措施，也太敷衍了吧！”范勇被陈子涵的言论给气着了。

“不好意思啊！范工，那个，陈工的意思是，对于问题产品，我们一定在最短的时间内做好，然后帮你们替换。”杨刚赶紧帮着陈子涵打圆场，然后瞪了陈子涵一眼。

“我要明确的答复，你们还有95只产品在我们的库存里，搞不好也有问题啊！跟你们讲清楚，这件事情，说大不大，说小也不小，往大了说，可以让你们归零。”范勇步步紧逼。

“你到底想怎样？都说了，有问题，给你换，还想咋地？”陈子涵依然没有好脸色。

“嘿，你这人怎么说话的，真是的，明明是你们错了，你还有理了，有你这样的设计员么？”范勇指着陈子涵，怒声说道。

李月月插不上话，只能站在旁边干着急。

杨刚见状，赶紧从口袋里掏出一包1916的黄鹤楼，悄悄递到范勇的手里，陪着笑，低声说：“范工，你别和他一般见识，他可能真的无能为力，我们再找其他设计员，一定给您一个满意的解决办法。”

范勇气呼呼的，收了烟便装进口袋里，没有说话。

杨刚又对李月月说：“赶紧，和陈工先回单位吧！这件事，再从长计议。”

李月月低声说：“好的。”

陈子涵没有说话，头也不回的，就独自往前走了。

“哎，等等我啊！”李月月在后面追赶着。

“什么人啊，这是！就这态度，不被批评才怪。”杨刚看着陈子涵远去的背影，愤愤说道。

康部长很快就接到了投诉电话，在电话中一直笑着赔礼：“好，好，您放心，我们会对这个陈子涵进行批评教育的，并且会再派一个设计员去，一定把这件事处理好。”

挂完电话，康部长就把李俊文叫到办公室。

“部长，您找我啊！”李俊文敲了敲门，走进办公室问。

“是啊，你赶紧去成都，处理这个质量问题，这个陈子涵太让我失望了，不但没有解决好问题，反而把问题越闹越大，还得罪了用户。”康部长叹了一口气。

“好，我现在就去准备。”李俊文爽快答应了。

“等一下，你先说说，你怎么解决？我想听听你的看法。”康部长问。