DO:执行与执行力(1 / 2)
执行要简化、量化、流程化。把流程、操作过程、审批过程简化,越简单的东西效率越高,执行起来越快。
企业顾问问总经理埃里克:“你公司的同级报表要几个人签字。”
埃里克:“额,最少两个。”
顾问:“如果根据简化的概念,其实一个人签字就够了,由制表人签,他签完还要有人审核,领导审。但是领导签字之前,你有没有落实过数据的真实性。”
埃里克:“额……基本没有。”
顾问反问:“那为什么还要签字呢?”
执行要简化、量化、流程化。为什么呢?我们来对比一下简化对执行效果的作用。
对比完全执行率达成率实际达成
简化8%9%72%
复杂1%6%6%
从对比结果可以看出,把流程、操作过程、审批过程简化,越简单的东西效率越高,执行起来越快。尤其是分配给员工做的事情,更要简单一点。例如作业指导书要简单,作业指导书除了员工看得懂,检查的人也要看得懂。如果检查的人看不懂,那作业指导书就没有用了。所以,简化才有执行力。
埃里克问顾问:“额,如何保证高效执行呢?”
接下来,将从管理、质量、效率、成本、安全五个方面全面分析执行要点。
管理执行要点:你给员工布置工作的时候,是不是经常告诉他“尽快完成!”肯定的结果往往会拖延,因为你认为两天尽快,但是员工理解三天是尽快。因此,执行的保证是目标一定要明确,要可以量化,可以度量,可以检查。还要有时间表,什么时候开始?什么时候结束?都要明确指出。
指令一定要明确,要明确就要有记录,要重述。有歧义或者想当然地认为下属已经理解,后果是很严重的。因此对指令要确认下属理解的是不是那么一回事。下属也要确认领导是不是这个意思,得到确认之后再去执行,能够减少偏差。执行过程中需要注意细节问题,重要的事情最好发送文件,如命令、要求。口说无凭,一定要确认,以减少偏差,要下属做承诺的事情,有时候要他签字确认。
有关工厂,组织新人培训,可是新员工今天来两个,明天来三个,后天来五个,所以企业就半个月培训一次,但是有的人进来14天了,都不知道规章制度,怎么办呢?其实,最后的培训方法就是把培训的条文,制度,5s要求统统编成一个小册子,让员工看,在小册子后面写上一段话:我已经认真阅读过上面的所有条款了,我愿意遵守这些条款,如果违反,愿意接受任何处分,签字。有了这一条,一个都看得非常仔细,其实不是要出发员工,就是要员工看,看完就达到目的了。这种看比给他讲效果更好,所以,有时候签过字跟没签过字,执行力是不一样的。