第十六章 投诉（2 / 2）

我还记得去年在办公室的时候，有个团队要求进行云上讲解。团队本身因为一些原因来不了，但这个团队是有一定公益性质的，原本也不赚钱。所以云上讲解事实上也节约我们的成本。当时请示章总，章总批示是根据团队要求办理。

甄主任当时让我和对方协商，因条件原因云上讲解只能安排一场，问问对方是不是可以。我当下心里纳闷：那么多景点，哪里不能去？能安排一场，怎么就不能多安排几场呢？

和对方沟通以后，对方觉得一场略少，建议安排两场。我觉得这个要求也不算过分，但是口头上还是说请示完领导再说。

甄主任当时大发雷霆：“我跟你说的是一场吧，怎么又搞出两场了？就直接跟对方说，安排不了两场啊。我有时真是不知道你那个脑子能不能听得懂人话。”

我当下也急了：“甄主任，我就不明白了，一场两场有什么区别？你原本好几天的旅游行程，变成了只有一个景点的云上讲解，人家谁能乐意？人家又不是傻子。再说了，你能安排一场，怎么不能安排两场？就我们附近的景点，一个导游过去，安排摄影师直播一下，一场是播，两场不也是播吗？”

甄主任那时，也是像现在这样，无奈地看我一眼，什么都不解释了。直接对我说：“这件事我来联系，你不要管了。”

大惑不解的我后来问了周书平，终究还是大神帮我解答了疑惑。

“你没有理解甄主任的意思，他的意思，就压根不想对方搞云上讲解，希望对方延期。”

“为什么？”

“因为云上讲解涉及到好几个部门的协调工作，比如，安排哪个导游去讲？旅游部这边你要去协调，或者有可能甄主任也需要和钟主任去打招呼。然后景点那边，也要去协调。以前正常团队都是办公室或者计调部协调门票和用车的事情，那现在都要我们去协调了。还有，那个摄影师的事，我们公司最好的摄影师是计调部的副主任，你觉得你叫得动他做事？甄主任不得又去求人吗？关键还不一定能协调成。”

“延期就不一样了。现在来不了，那就以后来嘛，来了以后可以按照既定流程，旅游部和计调部自然会按章程办事。这事就别的部门去办了。所以，这事如果是我们来具体办，难度更大，还不一定做的成，到时候吃力不讨好。”

我恍然大悟，原来是这样：“那甄主任何不跟我明说，让我跟对方去协调延期的事？”

“他怎么跟你明说？领导都批了说要搞云上讲解，他能跟你说不搞吗？这东西要你自己去领悟啊。大boss大笔一挥，又不知道我们下面的人做事的难处。很多事要我们自己去琢磨。万一对方最后不来了，皆大欢喜。”

我暗暗心惊，原来这就是办公室的为人处事之道。另一方面，也真心感谢周书平的点拨。

虽然我并不认可，我隐隐觉得，大老板估计也不认可这样的做事方法。

现在，我去了别的部门，为了这起投诉，甄主任再一次表现出了对我“笨拙，固执”的嫌弃。

走在回办公室的路上，我的脚步无比的沉重。已经不止一次地在思考这个问题：我呆在这个公司，意义何在？

很多年前，怀揣着理想与激情，想成为这个行业的领头羊，成为大家都向往的对象。所以孜孜不倦，怀揣着极大的热情，踌躇满志，也曾得到认可，也曾意气风发，鲜衣怒马，但终究在日复一日这样琐碎而又如同针尖扎肉一般的似痛非痛的消耗中变得越来越麻木，越来越不想再做任何事，越来越不想去尝试。只想求一份安逸，平安终老。

我的脑海里想起以前看过的一些新闻，那些失足的少女，以前我总认为她们自己的原因很大，毕竟内因是根本。但是，她们是不是也是在一次又一次的打击和控制下变得没有了自我，变得麻木，变得一切顺从？人的沉沦，难道不是这样一个过程？

我现在难道不是在这些莫须有的指控中不断沉沦吗？只不过，现在蹂躏我的这个人叫生活。

我还是当初的那个自己吗？

不，我决不能变成那样的人。还记得陈丹青曾经在一次采访中说的：“我从来不想去影响别人，我只希望自己不被任何人影响。”