Part 396（1 / 2）

“徐哥你那不是有一个技术员吗？”

徐店主点了点头说：

“就是有技术员，也没客户啊。我确实没有把握，一点经验没有，每天不挣钱。但房租，给技术员的工资及一切费用是必须要出的。头一个月，就赔了一万五千元。晚上开始睡不着觉了，时时刻刻都在想着：还能坚持下去吗？再这样下去我的那点家当可要赔干了。就在进退两难的时候，我在自已的手机开机屏上打了六个字：坚持就是成功！最困难的时候，我牢记一句名言：任何事情的成功，往往在于再坚持最后一下的努力之中。”

薛余忍不住赞叹：

“徐哥，厉害！”

薛余见徐店主的烟快吸完了，就拿出自己店里准备给客人备的烟，点燃了，递给他。

“我不是商人，从未经过商，但我有信心成功，那就是努力寻找突破口，不退缩，不迷茫，极积进取，大智若愚。要想取胜，要想取得客户信任，并能有口皆碑，必须有诚信，提高服务质量。”

薛余有些犹豫，但还是说了出来：

“我也是看好了，有你们这家店做邻居，哪怕捡点你们干不完的活呢。也知足。”

“小伙儿，你想法不错。可是，只是干活就行了？得留住人！我为店里制定了一个宗旨：诚信为本，精艺求精，用心打造维修品牌！无论什么人，只要来到我们店里，都是笑脸相迎，笑脸相送。”

薛余脸有些发红，有些尴尬的说：

“我还真没有您想的那么周到。”

“周到是一方面，最重要的，维修这行，有个行业黑幕你知道吗？”

薛余听了，摇了摇头。

“你再想想，既然你会维修，你懂这行，客人懂吗？”

薛余想了想，恍然大悟，说：

“徐哥，我听说过有的维修人员赚了维修费，还换下了人家的好硬件，是这个行业黑幕吗？”

“当然了！假如有个客户拿来电脑，显示器花了屏，其实，有一种可能重做个操作系统就好，软件的事，可是，维修的人说这是显示卡坏了，换一个就好了。客人一想，那就换吧。于是，换了你的新显示卡，需要花钱吧”

薛余接下来说：

“旧显示卡，客户也留下了，有可能还是好用的。再给下一个客户换上，是不是？”

徐店主说：

“你说的一点不差。这样的事情，在电脑维修方面，水可深着呢，要想赚客户的钱，他们可是防不胜防的。”

见薛余点头，徐店主忙说：

“我从开始开店冷冷清清，到现在顾客迎门，这种事情，我是坚决不做。只要换下来的硬件，不管人家客户要是不要，反正我是不留。实事求实决不骗人。凡是客人送修的电脑无论修好与否都主动帮助擦干净，对于体弱有病或老年人，就安排人送下楼。长此以往，大多数客户都是朋友同事或邻居介绍来的。”

薛余听了，头点的像捣蒜。

“受教了，老哥！您绝对是我的榜样！”

“小薛，我跟你说这么多，意思也挺明显的。我不想和那样的人做邻居。像咱们挨的这么近，客户容易走错门，更容易记错门。常了，咱们会互相影响的。”

薛余一听，才明白似的，朗声说：

“徐哥，这一点您放心。我租房的时候，就听人家告诉我了。说我之前的这间小老板，就是很不讲究，经常和您抢生意”

徐店主打断了薛余的话。

“那是因为她不是行内人，她不懂。其实，我刚才跟你说的，你应该明白了。原来租这间的小老板，不是抢生意，而如刚才换硬件那样的方式，黑客户的钱，很多客户还以为是我家，小薛，他这样做不仅自己做不长久，还坏了我的生意。是不是？”

徐店长边和薛余说着话，边用眼睛睄着外面的行人，只要有往这边来的客户，他便格外小心观察。