第116章 暗访调研（2 / 2）

在做抽血检查的时候，负责抽血的护士服务态度也不大好，她拿着手机看微信，叶兴盛催促了好几次，她才极不情愿地收起手机。

ct检查是最后一项，值班主任医师已经知道胡佑福身份非同寻常，亲自将胡佑福领进ct室，交代操作机器的医生，务必要认真检查，千万不能有一丝一毫的疏忽。

做完检查回到病房，趁胡佑福稍作休息的空当，叶兴盛把刚才暗访调研存在的问题简要地总结出来。病房里没有打印机，叶兴盛拿笔工工整整地写在一张纸。他把纸交到胡佑福手，再给黄立业打电话，告诉他，胡佑福已经回到病房，他可以带吴勤波进来了。

办公室里，黄立业挂了电话，对吴勤波说：“吴院长，书记他已经做完推拿，咱们过去吧！”

吴勤波刚才已经收到黄莉莉的短信，知道胡佑福并不是做推拿，而是在叶兴盛的陪伴下去做检查。胡佑福没有跟他打招呼悄悄去做检查，显然是想暗访调研。这个胡佑福太鸡贼了，他那么用心地为他安排好一切，他倒好，在他眼皮底下搞暗访调研，这不存心让他难堪吗？也怪他麻痹大意，一点准备工作都没做。这要是让胡佑福发现什么问题，他该怎么办？

忐忑不安地来到病房，只见胡佑福端坐在椅子，手里拿着张纸，神态安详。见胡佑福脸没有怒气，吴勤波的心稍微宽了宽。

“吴院长，你来了，坐！”胡佑福朝对面的椅子努了努嘴，示意吴勤波坐下。

吴勤波心早悬到了嗓子眼，半只屁股垫着椅子坐下，手心里满是汗水：“书记，您您刚才去做检查了？”

胡佑福端起杯子喝了口水，说：“你都知道了？特务工作做得不错嘛！”

“不不不！”吴勤波慌忙摇头：“我哪里敢对胡书记你做特务工作？刚才，有个护士说，看到您很像市委书记，我怀疑是您！胡书记，您去做检查干吗给我打声招呼，我好安排？”

胡佑福放下杯子，说：“没错，我刚才确实是做检查了！但同时，还做了暗访调研.......”

吴勤波一听到暗访两个字，额头马冒出了细细的汗珠，胡佑福果然暗访调研。他也真是糊涂，既然市委书记在医院住院，他早该开个会，让手下抓好管理，确保市委书记住院期间不出问题才是。这下可好，什么准备工作都没做，也不知道胡佑福是否发现了什么问题。

吴勤波不觉地把头垂下：“书记，您身体欠佳，怎么......”

“没想到是吧？”胡佑福呵呵一笑：“我身体是欠佳，但没什么大碍。这次暗访，我发现市人民医院存在不少问题。首先是医护人员的服务态度有待提高。我做了几个检查，其有两个检查点的护士服务态度不好！第一个是ct检查室，护士态度蛮横不讲理，打加强针收费一千块钱，我以病人的身份向她了解加强针的情况，她没有好好解释，态度很恶劣。另外一个是抽血检查点，护士班玩手机。医护人员的工作态度是一家医院净胜的体现，医护人员态度不好，说明医院的管理还不到位，这点，我希望你加以重视，下大力气抓好。病人患病已经够痛苦了，如果在住院期间还要看医护人员的脸色，这无疑会加重他们的心里负担，不利于病情的康复。要知道，我们花的是纳税人的钱，是纳税人在养着我们，既然如此，我们有什么理由对纳税人态度不好？”

吴勤波额头的汗珠已经变成豆大，他说：“书记教导很正确，今后，我会严抓管理，切实提高医护人员的服务水平的！”

胡佑福点点头：“嗯！我希望你说到做到！这次暗访发现的另外一个问题是，病人普遍反应，不管是挂号也好收费也好，看病也好，都存在排队，甚至是排长队的情况。这到底是什么原因造成的？如果是病人太多，那无可厚非，如果是咱们的医护人员工作效率低，那么，咱们是不是可以培训一下医护人员，提高他们的工作效率，减少病人的排队时间？”

没等胡佑福把话说完，吴勤波说：“胡书记，关于排队现象，我解释一下！这个主要是病人太多造成！市人民医院是咱们京海市最好的医院，市民看病都喜欢往市人民医院跑，尤其这几年，外来人口大量涌入，给医院造成了很大的负担。市人民医院位于市心，寸土寸金，扩建的代价太大，这些年，办公楼还是这些办公楼，医护人员也无法增加。病人逐年增多，医护人员却还是原来的人数，医的压力自然增大，排队也在所难免了！至于医护人员的工作效率问题，我们每年都会轮流派医护人员到到外地培训，所以，这个问题不是导致排队的主要原因。”

听了吴勤波的解释，胡佑福微微皱了皱眉头沉思了一会儿，对叶兴盛说：“小叶，你把这个问题记下来，回头你提醒我，我要在常委会讨论这个问题，商量解决的办法！医问题关系到市民的身体健康，咱们必须加以重视解决！”