0341 全民狂欢：物流的短板（求正版订阅）（1 / 2）

池塘大了什么鱼都有！

快递公司的服务问题，其实不仅仅出现在汇通快递身上，四通一达、顺丰快递……甚至辰星宅急送也有这样服务态度不合格的人员，规模较大的公司会在快递员上岗之前提供一定的培训或作训，避免发生类似的事情。

听说新任辰星宅急送豫南省分公司负责人李维乐就因为快递员在做最后配送的态度问题曾经拍桌子怒斥豫南物流中心的高层，引发了辰星宅急送总部不少的震动。

有些物流公司因为规模的问题会将“最后一公里”配送任务转包给当地的快递企业。因此，不能凭此就认为当当网的服务有问题，只能说：当当网在选择第三方配送公司时有失谨慎！

这或许也是因为当当网毕竟才创办没多久的缘故，无论从哪一方面讲，新生的当当网都无法与8848这个巨头相提并论。

而且，当当网选择了在8848最为巩固强大的书籍出版物这个标准商品上竞争，蚍蜉撼树十分不明智，完全不被业界看好。

若非去年风险投资疯狂地追逐互联网公司甚至达到“不看计划书就拍脑决定投资”的地步，当当网甚至可能得不到任何的风险投资资金支持。

听到父母和妹妹们对当当网和快递公司的一致声讨，范雪在一旁默不吭声。

自从韩国回家过年之后，父亲对自己的选择“痛心疾首”，母亲“摇头失望”，但范雪却对他们所谓的“丢脸论”嗤之以鼻。就像与自己同期加入辰星公司的那些东瓯女大学生一样，其中不乏极其靓丽性感的女人，她们一边在背地里议论嘲讽自己和曾倩“狐媚事主”，一边却在人后“艳羡”着自己的“好运气”，殊不知她们的言行举止都会痛过在她面前邀宠卖乖的同事的口传到了她或曾倩的耳朵……

想起同为东瓯大学生的同学兼闺蜜叶凤，因为“忍受不了”男友的游说和别人的眼光，没做几个月就选择了调动了职位，一开始甚至还远离了她，但范雪每次见到她，都能感受她眼神中的复杂和懊丧……

见过世面的范雪已经忘记了“柴米油盐”的烦恼，对她来说，完成上司兼情郎的嘱托才是她需要考虑的事情。选择了将系统待机，将厚重的笔记本塞进标有ibm标志的电脑包里面，范雪起身准备离开。

“你去哪里？”范母问道。

“手头上有些事情需要处理，我去房间里工作好了！”

“假正经！”范燕嘀咕了一句。

听到二妹的讥讽，范雪柳眉倒竖正想呵斥，她父亲范振不轻不重地轻哼道：“对你姐姐怎么说话的？”

范雪毕竟跟随宋辰经历过许多生意场，又经历过职场的磨练，多少尔虞我诈的事情历历在目，父亲明显的偏袒她又怎么看不出来？

一时间，范雪只觉得心情糟糕透了！

她看了父亲一眼，说道：“快递公司这两年发展得很快，只不过人员的扩招跟不上包裹量的暴增！再加上是本地的小公司，你不能指望人家有多么重视用户的购物体验，所以服务质量下降是很常见的！正月里头，汇通快递又不像宅急送早早就安排了春节期间的工作，仓库里肯定积累了很多包裹，所以不要苛求太多！哪怕是宅急送，今年春节加班的员工虽然拿着三倍的日薪，工作消极懈怠服务态度变差的事情在各地也时有发生，为了这件事，宅急送豫南分公司还经历过很大的风波，这个只是态度的问题！”

范雪以商业角度的一番剥析让范家的人惊愕地说不出话来。

叹了一口气，范雪接着对二妹说道：“你不管讨厌谁，又或者不喜欢哪一家公司，怎么样都行，但是根本没必要跟钱过不去！货比三家你会吧？互联网这个工具能让许多商品尤其是书籍的价格变得更加透明，而且书籍又不像服装没有质量次不次，尺寸合不合身的问题，既然8848便宜，为什么还要去别家购买？是不是觉得过年的压岁钱多得烧手？”

说到最后，范雪的语气颇为严厉，这让范燕眼眶通红，十分不满地叫嚷道：“我就不喜欢8848！我一辈子都不打算去8848买东西，就因为宋辰是个卑鄙无耻，喜欢玩弄女人的伪君子！”