第三百三十五章 导游的门道、雪豆生病(1 / 2)
邱心怡和苏晓佳分头找人打探关于导游带团购物的事情,两天后各自的讯息传回,却发现这行当的水当真是既深又浑。远超出了他们原先的了解和想象。
从几方面获取的信息中得知,长期以来,旅行社导游做为一个特殊的职业,其中相当部分人的基础工资很低甚至没有,收入的来源主要就是依靠旅游团游客的购物回扣提成。
但对于各相关工艺品、纪念品等店铺来说,导游那就是超级香饽饽一般的存在。
这年头大小商家众多,相互之间竞争激烈,因此掌握着大批客源的导游自然是炙手可热,备受追捧。
各路商家为了争夺旅行社导游及其身后的客户,开出了优厚的条件,将其身价越抬越高。
粼江市旅游市场目前的行情大致如下,由导游带团进店消费,店方则按照游客的消费金额数,从中抽取三成至五成返给导游及客车司机做为酬劳。
俗话说羊毛出在羊身上,这般高额的回扣,那些商品价格的含水量自然是可想而知。
即便如此,那些被惯出毛病的导游们往往还一副爱干不干的嘴脸,反正有求于他们的商家多的是,牛气得很。
得知具体的情况,江逸晨和苏晓佳几乎同时摇头,这路子显然走不通。
蓝海星定位中高端,货品品质优良,以信誉做为立店之本。不打算搞价格欺诈、以次充好等勾当,当然更不可能将如此大笔的利润孝敬给带团导游、司机。
看来只能另外再想辄了。
不过苏晓佳还带来另外一个消息,那就是粼江市旅游局最近新成立了一个珠宝鉴定中心。由资深相关鉴定专家坐镇,鉴定范围包括各种翡翠玉石、珍珠珊瑚、金银等等,面对全体消费者开放。
据说这是粼江市政府致力于打造优秀旅游城市战略计划中的关键一步棋。近年来,随着本市旅游行业的蓬勃发展,在带来大量税收和商机的同时,关于相关商家贩卖假冒伪劣产品,价格欺诈宰客的投诉案件也是越来越多,市旅游局做为行业主管部门。每每应接不暇。
也派出工作人员查处过一些,但因人手不足,效果往往是杯水车薪。
而且投诉的游客大多是已经离开了粼江,才发现上当受骗,造成调查难度加大,难以处理,为此受到了大量的批评和指责。部分吃了亏的游客还时常在网络上呼吁。号召人们集体抵制去粼江旅游。
痛定思痛,旅游局经过多方研究,最终决定成立直属珠宝鉴定中心,面向公众开放。
中心属于半公益性质,消费者只需支付少量费用,就可以享受专家的鉴定服务,并获得权威性的鉴定报告。如果与商家产生退货纠纷。便可以拿着此报告和货品发票做为依据向旅游局进行投诉。
而且鉴定结果都要记录在案,以后每年据此搞评定,对记录优良的商家进行表彰,并颁发消费者信得过优秀商户的标牌。
江逸晨听罢,觉得这倒是个相当不错的消息,如果能推广下去,可以打消顾客的疑虑,放心购买价格不菲的珠宝工艺品等,打击奸商,对市场的繁荣起到很好的推动作用。