第一百九十二章 惊魂时刻(1 / 2)
跳楼的警很麻烦,特别这样情绪明显不太正常的,这个就更麻烦,上去责任大,难度大,不上更不行,因为这一块经验特别重要,这件事最好是由交给专业的人去做,最好是长期做交流沟通工作的。
但徐文武这个时候,怎么想在南山大队里自己应该是这块经验最足了的。
而且在这种沟通的时候,同性直接更有亲和力和说服力,最好还有个女民警上来处置,两个人搭档起来,这也是徐文武让大队派赵凯旋上来的一个重要原因。
徐文武和白宇先在后方摆好警示标志,安排胖辅警在后面指挥车辆迅速通行,别看热闹了,这边徐文武自己慢慢凑过去,想看情况能不能劝几句。
“你好!”
徐文武远远喊了一声,高速上的风把他的声音撕扯得七零八碎,可那女子一脸麻木,没有任何反应。
“你好?”
徐文武又喊了一声,声音大了一些,这大姐总算有了反应,马上站起身来,一脸惊恐地攀上高速大桥检修通道的最外侧护栏,顺着铁丝网就要往外翻,吓得徐文武赶紧止住脚步。
“好好,你等下,我不过来!”
徐文武赶紧原地罚站,这下这大姐像受惊的小兽一般又退回来原地。
麻烦,这人看来都不准备沟通,到底怎么上来的!?现场连个交通工具都看不到。
徐文武一边想着有什么能证明身份,找到家属的蛛丝马迹,一边焦急叫着援军。
好在这大姐此时见民警没靠近,情绪也慢慢冷静了一些,她就坐回了检修通道的内侧桥沿,一脸恍惚地想着什么。
没多久,大队的两台警车拉着警报器“呜呜”的到了,徐文武这边赶紧打电话,挥舞手臂,让增援警车把警笛关了,以免刺激这跳桥大姐。
警车上面下来两组四个人,是师傅谢奇峰带着赵凯旋,还有两名辅警到了。
“怎么样?什么情况?现在家属找到了么?”
谢奇峰还是老样子,一头花白头发,下车就急匆匆往这边赶,徐文武迎上去介绍道:“没任何线索,这连怎么上来的都还没搞清楚,现在情绪还有点缓和了,先前一过去就马上要往外翻!”
“这样啊……你有什么看法?”
徐文武看了看旁边跑得气喘吁吁的赵凯旋,这姑娘脸蛋红扑扑的,一脸认真模样,他往这姑娘努了努嘴。
“让她上去试下吧,这个同样性别去讲,更符合劝解的工作指导。”
“啊!?”
赵凯旋整个一下愣住了,开始叫她上来支援时,她没想到居然是自己顶前面。
“可是我不会啊!”
“没事,很简单,我等下和你说几个方法,你注意下就行,就按拉家常办,怎么舒服怎么来,我前面过去她就往下要跳的,只能靠你了。”
“啊……”
赵凯旋犹豫了一下,马上就点头知道了。
“那我和文武想办法,联系其家属,这之前你先按文武说的办,先拖住她就行。”
见谢副大队长也这么说,赵凯旋只能硬着头皮上了,过去之前,徐文武凑近这姑娘,仔细道:“等下在劝说过程中,你注意一点要避免刺激对方的情绪,如果觉得话锋不对要赶紧调转方向……”
“嗯嗯。”
“不管对方多激动,你都要冷静,用平和的声音去沟通,让对方告诉你他的想法,然后快速分析对方的需求。要与她共情,跟他一起骂娘,骂完了再夹带私货,给他说人间不值得,却她更犯不着,还是回家填饱肚子更重要。”
赵凯旋脑袋已经有点发懵了:“好的……”
“还有,在对方情绪不稳定的时候,要以倾听和劝慰为主,在她已经有些动摇的时候,要用坚决果断的语言给她洗脑,让她接受你的指令走下来。”
“啊?这怎么洗脑啊……我赶紧好复杂啊……”
赵凯旋虽然平时看起来一副精英女强人模样,但此时人命关天,生死面前,露出了一个刚毕业小姑娘的情绪底色。
徐文武此时拍了拍她肩膀:“别想那么多,记不得就算了,你就记住这一条——你上去是要给她们这种绝望之人分析情况,想方设法的梳理甚至是编造出一条退路来的,给她们找到一条退路,这就是主要宗旨了……还有,等下要是真在你面前跳的话,你注意下,来得及拉就拉,来不及也别勉强,就干脆闭上眼,我们在身后呢。”
赵凯旋此时虽然紧张,但警察救人的天职还是记得,被徐文武这一说,第一反应就是“为什么”?
徐文武语重心长地看了她一眼:“你体重小,这种事情中很容易被拖下去,那就麻烦了……而且真在你面前跳下去了,估计你也得有应激创伤反应了。”
“哦,好的……”
准备妥当,赵凯旋深吸一口气,就准备走过去。
“等下”,徐文武此时拦住她,又把她的帽子摘下来,让她把反光背心、警用腰带什么的都卸下。
“这样好一点,没压迫感,而且行动也方便。”
赵凯旋向这个深深佩服的师兄点了点头,便往那桥边站着的大姐靠过去了。
一步、两步、十步,徐文武看着赵凯旋慢慢过去,这下换女民警上前,那寻短见的大姐果然反应没那么激动了,赵凯旋慢慢走到她面前几米处,开始劝导起来。
江风呼啸,这姑娘说的那些话语根本听不清,但看两人的手势、姿态,应该已经在交流中了,这边拖住当事人,徐文武和谢奇峰就开始寻找起家属来。