26 背后(2 / 2)
丁果连忙堆上满脸的笑容,将手里沉重的礼品放到一边就上去伸出手说:“你好卢女士,我叫丁果,是王姐的朋友。也是最近认识不久的,王姐妹跟你提起我也是正常的事。”
卢女士上下打量了她一眼,才缓缓伸出手和她握了一下,让她坐下。
“是这样的,这是我的名片,还请卢女士过目。”丁果从自己的衣服口袋里掏出一张名片双手递上。
卢女士接过后看了一眼,便说:“你是邵氏百货的人?”
“是的卢女士。”
“阿珍,送客。”卢女士想都不想就让保姆赶人。
“卢女士,卢女士!请你听我说几句,不耽误您多久的,您放心。请你看在王姐的面子上,给我几分钟,好吗?”丁果料想到这样的局面,赶紧就说。
卢女士瞥了她一眼,最后还是看在王美珠的面子上没有坚持赶她走。
“是这样的卢女士,之前的事我也已经跟百货公司的员工了解了,这事儿的确是我们做的不好,竟然还让底下的员工做出这样丢脸的事。对此,我也是真挚地向您道歉,也向当天在我们商场内,没有得到一个愉快的购物体验的亲友道歉。如果可以,我也可以依次去找他们道歉,请你们接受我们公司的诚意。”丁果放低姿态,完全的诚恳真挚,让卢女士也有了些许的散气。
“偌大的商场里,竟然连一个小小的服务员都能仗着店大欺客,真不知道你们是怎么做事的。”
“是我们的管理疏忽,所以今天来特地给卢女士道歉。不是说是因为事情闹大了我们才来的,是我们在知道这样的事发生后,也是非常遗憾和内疚,想着要怎么跟你道歉补偿,也耽误了几天。我们公司一直秉持着客户至上的原则,珍惜每一位客户。今天我来,一是希望卢女士能原谅我们,二也是希望卢女士能不要因为这样一个不合格的员工,就丧失对我们公司的信任。你要是有任何的不满,都可以跟我说,我们一定尽全力改进,直到让客户满意……”
卢女士这么些天过去了,也不像当初那样生气了,今天又看到丁果这样低声下气的恳求原谅,有了一个上好的梯子,也是顺杆就下了。
“这事儿你们要自己好好反省反省,客户去你们那儿消费,不是去花钱找气受的。那种眼高手低的服务员留着过年吗?”卢女士免不得埋怨了两句,也就不再生气。
“那卢女士,你看,要是可以,那媒体那边是不是我们……”
“媒体那件事可不是我炒的,我是生气你们商场的服务态度,不过,也就是在微博上提了一嘴。其他的,和我一概无关。”卢女士当即就说。
丁果一听,忽然就有些惊愕了。
不是卢女士操作的媒体,那是谁在背后搞了这一手?
丁果回到邵氏工作后,因为给邵氏解决了商场丑闻的事,近期的邵康对她也是格外的客气。这样的举动带来的效应就是整个邵氏上下,都对她是另眼相看。
蒋妍颜在背地里不知道咒骂了多少句,但也是不敢明面上说给丁果听。
丁果本也不在意,只是回到公司后,又接手了不少的工作,有了工作行程,自然就跟cm那边少不了接触。
叶旭林带着人来到邵氏的时候,丁果刚巧碰见了。
两个人自从上次叶旭林开车送丁果回家之后,也没了什么联系。今天猛地见到,丁果下意识的就愣了一下,但是好在也不明显,到底叶旭林发没发现都不知道。
“叶总,你好。”丁果让自己看上去十分场面化的客气,但也会显得她很专业。“邵总正在里面等你,我带你进去。”
叶旭林看到丁果再次出现在邵氏,倒是一点儿不奇怪。还是那副冷冷淡淡,不好接近的样子。
“嗯。”
丁果微微一笑,领着叶旭林和他的团队往邵康的办公室走,自己走在叶旭林身边,虽然没什么异常,但还是少不得佩服叶旭林,他这样喜怒不形于色的本事,真是修炼的出神入化。
邵康见到叶旭林的到来自然是十二万分的欣喜,直接就让秘书出去给他们上茶。
丁果不再接触cm的合作土地的案子后,自然也没有留下的准备。赶在邵康开口让她留下之前就走了。
邵康有些尴尬地看着叶旭林说:“呵呵,叶总,这个丁特助她在公司责任也重,手头上的工作也……”想和更多志同道合的人一起聊《步步为爱》,微信关注“优读文学”,聊人生,寻知己~