第一百七十七章解决（1 / 2）

下午一个客人说只要一泵香草味糖浆，陈明盛心不在焉做了正常的三泵量，这个顾客明显是经常来，经常喝这里的咖啡，尝了后，立刻将杯子放到陈明盛面前，敲了敲前台桌道：“那个小哥，你给我做错了，我只要一泵糖浆，你做了太甜了。”

陈明盛闻声走了过去，他已经忘了自己放了几泵糖浆，低头查看杯身上的标签纸，看是标注了一泵糖浆，便将那杯做错的咖啡倒了，又给他重新做了一份。

等咖啡摆到前台时，那位顾客当场喝了一口，立刻蹙眉道：“怎么是榛子味的，你是不是糖浆放错了！”

在这完全是为了离姜念近一些，却并未得偿所愿的陈明盛心情本来就烦闷，做杯咖啡出现两次错了，顾客明显有点不悦，他不爽的情绪一下子被激起来了，搭理都没搭理在他看来纯纯找事的顾客，扭头就走。

这顾客看陈明盛这个态度，气不打一出来，将咖啡重重往前台一放，几滴温热咖啡液溅了出来，在一旁一脸惊恐的莫桑满脸恐慌，不幸在手背上被溅到了一滴。

她来不及擦拭，匆匆看了眼进里屋的陈明盛，一脸歉意地走到愤怒的顾客跟前解释道：“这位小姐，不好意思啊，今天那位小哥有私事，心情受到波动，才会一而再再而三出现这种低级问题，我马上给您重做啊！”

“我是来买服务的！你们员工心情差就要把脾气撒在顾客身上吗？这咖啡我也不要了，我看你们这阴天书屋市做大了不需要老顾客了！之前乱七八糟人多，你们也不赶，现在甩脸子到顾客上来了！瞧把你们惯的！”顾客气得满脸通红，举起手机点开路线，镜头直直对着莫桑道：“大家看好了，我现在在网红书屋，阴天书屋，这家店火了之后店员服务质量直线下降，我做杯一泵香草糖浆的拿铁都能做错两杯，要求第三次去做的时候就甩脸子，扭头就走！店大欺客！”

今天书屋里的人不是很多，但这位顾客嗓门很大，做老远的顾客都听到了，抬起头向这边观望。

莫桑深知她手头上这个视频的厉害，再加上本来他们理亏，忙双手合十道歉道：“不好意思这位女士，这位店员会交给我老板处理的，您看这样好不好，本店送您500元的书屋抵用券，我再给您重新做杯一泵香草糖浆的拿铁，并赠送您一套本店新推出的抹茶香草蛋糕，以来弥补本店对您造成的精神损失！”

“你们这些人也就怕被别人看到。”顾客按下停止录像的键，放下手机，趾高气昂对着态度十分好的莫桑道：“小妹妹，我也是看在你的面子上，以后不要让我在这个店看到那位员工！”

莫桑连连点头，总算是抚平了这位炸毛的顾客，忙转身动手去做咖啡，一同将500抵用券和一块抹茶香草蛋糕递到顾客跟前。

顾客刚要接，莫桑笑得一脸和煦，万分殷勤道：“这位小姐姐，请您能把相关视频删除吗？”

顾客一看莫桑这个模样，显然是想以物换物，明明是她受委屈了，却搞得她故意敲诈勒索一般。

她把松开拿东西的手，瞪着莫桑道：“哼哼，我就不删，我东西也不要！”

莫桑脸上的笑容一僵，万分紧张道：“小姐姐，我知道是我们做的不对，我们愿意作出赔偿，您如果觉得我们诚意不够，我们还是可以协商的！”

顾客冷冷看着可怜兮兮的莫桑，头一扭道：“让你们店里那个员工走出来，赔偿是够了，诚意还不行，叫他给我当面道歉！”

莫桑一听，瞬间犯难，她和陈明盛不是很熟，两人共事有个一礼拜了，加起来也没说过几句话。

不过想来也气，明明是他弄出来的祸端，还要她这边装孙子赔不是。

“要不我待他道歉吧，据我所知，他是因为家里的情况才心情不好，家里又穷，要是这份工作没了，估计要露宿街头了。”莫桑灵机一动，立刻退后了几步，朝顾客连连鞠躬三次，万分诚恳地说着对不起！

顾客看到她这么样，有些不忍，刚想拿起手机，当着她的面把视频删了，谁知听到响声的陈明盛走了出来，注意到笑得一脸谄媚的莫桑，虽然她跟他根本不熟，但看着她过半因为自己的一时脾气导致卑躬屈膝地给顾客赔不是，怪不好意思的。

于是他上前拉住了莫桑，莫桑看他出来了，紧张得都要冒冷汗，生怕他在耍脾气，把这个顾客又气毛了。