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31.继承者 我爱买买买(1 / 2)

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元旦三天假期转瞬而逝, 但是对南北饭店的人来说,时间可长了!

每一分每一秒都是那么的漫长,很有时候甚至还不够用, 他们恨不得把一分秒掰成两半来用。

不管如何,为期三天的活动还是结束了, 人们回归日常生活,上班的上班, 上学的上学。

在此影响之下, 南北饭店的人流量肉眼可见地回落了, 但是没关系, 依旧有人陆陆续续地前来, 工作日营业额减少是一件再正常不过的事情了, 苏琴轩几个人并不着急, 开会也不是为了这件事。

虽然南北饭店只营业了短短的三天时间, 但是这三天里面暴露的问题可不少。

为了赶时间, 店内的服务人员的培训并不专业,有时候遇到突发情况许多人都不知道应该怎么处理问题, 每次都要问到苏琴轩这里。

苏琴轩和简阳平觉得长此以往下去不行,毕竟他们是管理人员,有更重要的事情要去做,几天还行, 怎么能天天把时间浪费在这种小事上呢。

因此,苏琴轩想了一个办法,用人来管理人,提拔了一个表现优秀的服务员,让她当作领班,底下人有什么问题或者错误的时候, 就由这名领班出面,处理这些琐碎问题。

苏琴轩将手中的记事本一页页翻过去:“上菜要及时,服务员跟厨房必须合作默契,每道菜一出来就要在一分钟之内端上桌,时刻注意厨房动静才行……”

刚刚被选出来的领班有几点需要补充:“这三天据我观察,传菜的飞页有点小而且笔画容易模糊,需要换一些笔。”

苏琴轩利落爽快地一点头:“行,你写个单子上来,让杨桃去采购几只新的写字笔。”

说到这里苏琴轩暗暗思考,“采购制度也要早点提上日程才行,不然的话等以后遇到第一天的情况,想买点什么都没人敢动作。”

杨桃在他们这里做了大半年的工,从南北小饭馆开业的时候就一直伴随,对于她的为人处事,自己还是信得过的。

管钱的事情,暂时交给她来管挺可以的,不行的话以后再说。

除了这件事情之外,接下来又说了零零碎碎的几件小事,都跟改进过程,提高效率有关系,这短短三天,真是暴露了很多问题啊。

简阳平:“厨房部门要注意一点,做菜做完就必须要尽快把单号落实,通知服务员端菜上桌。”

“这点,张师傅你要着重注意一下,您老人家总是做菜做得浑然忘我,不记得这件事。”

张德政摸了摸自己的脑门,颇为不好意思:“怪我,怪我,都怪我,一下子从小饭馆升级到大饭店,我还有些怪不习惯的呢,放心放心,我会记得的。”

等这些小事情一一解决,接下来就到了本次会议的尾声,同时也是重头戏——供应商的抉择。

简阳平继续问张德政:“老爷子,您说说,第二天还有第三天的食材,还有没有存在问题?”

他们开饭店以来,一直在刘家这里面购买食材,有些刘家也没有的,直接在农贸市场里面买就行,方便得很。

只有一些特殊的、农贸市场买不到或者价格不合适的食材,简家人才会找刘家购买。

第一天的食材供应,差点闹出大事情,害得南北饭店第一天就要砸场子的烧鹅,就是刘家一家的手笔。

简家南代替在场众人问出那个大家最关心的问题:“妈妈,难道他们事后没有没有跟你们解释清楚,为什么会出现这种情况吗?”

苏琴轩回答:“解释是解释了,还是刘叔亲自上门解释的,说那是他儿子第一次亲手插手生意,因为不熟悉才闹出了那个大笑话。人家说啊,他已经打过,也骂过他儿子了,要不是他儿子现在在忙,他都要拉着儿子来亲自登门道歉。”

简家南问号都如同宛若实质,快要溢出来了。

“啊?啊?啊?什么意思,就把黑锅全部都推到儿子身上了是吗?而且刘叔是什么时候来的,我怎么不知道?”

简家南疑惑不解,刘叔不会以为这样随便解释一下就解释得通了吧?

虽然说他本人是亲自上门来道歉了,但是后面又说到儿子身上是什么意思,她就不信了,这当老爸的还有时间来跟客户解释清楚,刚刚接手生意的儿子怎么就没有时间来亲自道歉,更何况他还是罪魁祸首呢!

苏琴轩慢慢回答:“人家都亲自上门说了,我看到一位老人都快要哭出来的样子,我还能怎么说,难道指着老人家的鼻子说我都看穿了真相,解释就是掩饰,你快点带着你的东西都滚回去吧,我们下次不要再合作了!”

“至于你怎么没看到,可能你跟哥哥当时都在睡觉吧,当然没看见他了。”

简家南扼腕,遗憾得很。

苏琴轩的这番话让大家哄然一笑,全场氛围马上变得轻松愉快起来。

简家南继续问她最关心的问题:“那刘叔有说处理办法吗?”

苏琴轩知道女儿为什么最想知道这个问题的答案,一切合作都有可能出错,或者是人为,或者是失误,但不管怎么样,原因各式各样,这些都不重要。

最重要的是解决方法,既然问题已经出现,那现在解决掉才是第一要务。

苏琴轩点了点头:“对,刘叔他认错还是挺诚恳的,后续举措也充满诚意。”

“除了道歉,他还说了,送错食材当天的全部食材都免单,这个成本他出了,就当赔罪。除了第一天,这个月的供应全部打八折,这个就当作他这个做父亲的替他那不成器的儿子跟我们道歉了。”

哥哥简家北嗤笑一声:“这算是哪门子的道歉方法,哪有做错事的人不上门,躲在爸爸后面当缩头乌龟,全让爸爸出面解决的?”

简家南跟在哥哥的话后边:“是这个道理,刘叔这个道歉究竟诚不诚心,事情究竟是不是他说的那样,只有他一个人才能知道了。”

跟满脸不快的哥哥截然不同,简家南眉开眼笑:“不过,有一点好的事,那就是我们有新的供应商了,再也不用像从前那样依赖刘家,人家要是不小心犯下什么小错误,我们还得求爷爷告奶奶地去求他找新的来。”

苏琴轩点头:“没错,这不,新的供应商已经来了,我们的选择也变得多了,他们还有更多新奇的食材,张老啊我跟你说,他们那里,还有一种欧洲来的香料,说是做饭甜点都会往里面加的,等货到了我再通知你。”

张德政一听果然很感兴趣,马上喜笑颜开:“好啊好啊,那我就等着了!”

简家南一听就把两件事给联想起来了,“爸爸妈妈,是不是你们元旦那天下午,没有时间回来饭店,是不是就在忙这件事?”

苏琴轩也没有瞒着大家,直接一点头:“没错,就是这件事。当天为了跟新的供应商洽谈相关事情,我这才回来得晚了点,幸好这件事到最后还是完美解决了。”

得了妈妈的准信,简家南双眼亮晶晶地坐回座位上,真好,一个个问题都在大家的分工合作下解决了!

南北饭店肯定会越变越好的!

苏琴轩继续说:“那下面还有几个小问题……”

南北饭店里面一派欣欣向荣的气氛,但是在跟他们有着千丝万缕联系的刘家小院子里面,气氛就不太好了。

刘老爹正在教训他唯一的儿子,也正是那个私自调换人家烧鹅货品的罪魁祸首。

刘老爹苦口佛心:“儿子啊,我跟你说了好几次了,这是你第一次接手阿爸的生意,我什么东西都教给你,你为什么就是不按照我说的去做呢?”

“每个店家跟我们订购的原材料,我们都需要提前准备好,还要清点数量,缺的少的或者是质量不达标的,都得提前跟人家说,要是耽误人家做生意就不好了!”

他们的客户,都是一些餐饮业从业者,有的时候还有零星几个个人用户会向他们订购今天做饭需要的食材。

刘老爹做生意不看大小也不看钱财多少,肉再小也是肉,只要能赚钱他就接。

一段时间下来,凭着口碑和品质,刘家供应算是在这里站稳了手脚,但是很显然的是,他唯一的儿子,同时也是接班人的刘洋可不是这么想的。

刘洋一点都不在意:“嘿老爸你那套早就过时了,我就看不惯那家人装模作样的样子!还派出一个女人来跟我谈生意,跟一个女人有什么生意好谈的!”

刘洋自诩一世英名,是他老爸的唯一传人,一点都不怕的。

其他店跟他做生意出面的都是精壮男人,只有这什么南北饭店,哦不,那时候还叫做南北小饭馆,主事者竟然是一个女人,一见面就引发了他的轻视和反感。

再加上,最近一次涨价的时候,那女人似笑非笑的样子,刘洋可是记得很清楚得很,还有那句饱含嘲弄的话:“刘洋当家的,你这涨价不是一点半点的,也太过分了吧,要是还坚持这个价格,那我们下次就不要合作了。”

这句话让刘洋的全体涨价计划刹羽而归,孙琴轩可不是马上就被他给记恨上了。

等他听说南北饭店开业在即,第一天还隆重推出来一道叫做古法烧鹅的主菜,为此还特定向他们家订购了狮头鹅,就等开业第一天惊艳登场。

刘洋知道这个消息马上就有了成算,私下里把狮头鹅给扣下,也没有提前跟苏琴轩说,虽然不明白南北饭店是怎么渡过这一劫的,但是其中肯定少不了麻烦,这让刘洋自得得很,狠狠出了一口恶气。

刘老爹依旧愁眉苦脸:“话不是这么说的,苏老板她也是一位很有本事的女人,要不然怎么会把一家小饭馆开成了饭店,还买下来一间大铺子?再说了,对我们也不是没有影响的,南北饭店现在都不跟我们订购了,找了家新的供应商。”

刘洋大大咧咧地说:“嘁!老爸你别多说了,现在是我们年轻人的天下,你那一套早就过时了,再说了,苏琴轩他们现在只不过才新开了三天,以后的事还难说呢,什么新的供应商,肯定是比不上我们的!”

刘老爹依然满怀愁思,但是又觉得儿子说的很有道理,毕竟是自己唯一的儿子,还能怎么着。

没了南北饭店一家客户就没了吧,反正还有其他的,他们也有的赚,不是吗?

刘家父子两人的争吵风波南北饭店并不知晓。

他们可忙了,虽然元旦假期过去,但是南北饭店的生意也不见惨淡,每天都有人上门,营业额稳中有涨,是个很好看的数字。

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