25.chapter25（1 / 2）
chapter25
他就是陆观雾？
太年轻了点, 也就二十五六岁的样子。
覃惟在心里打着腹稿，面上笑眯眯：“陆先生？”
“嗯。”陆观雾对她也不是很在意，甚至没有多少礼貌, 几乎是鼻音回答, 就是北京人那股子懒懒散散的劲儿。
他又坐到了那张沙发上去, 翘着二郎腿，趾高气昂地发话：“我以为Rossi casa在中国混不下去了，没想到还在, 生命力挺顽强啊。”
覃惟心说我们怎么就混不下去了？
她另找一个话题开口，“看来您是真的好久没有来了, 其实我们出了很多新品, 设计都非常好。”
“嗯。”陆观雾没有反驳覃惟的话, “也就这个我能看上, 你们过去几年的设计都是什么玩意儿，抄来抄去的, 还有那个low营销，再不变通就退出中国市场得了。”
覃惟还是第一次被客人当着面说品牌坏话，她简直不知道回答什么好了，只能再想别的话题盖过去, 于是问：“陆先生, 您是想购买一些时尚单品，还是家居用品，是准备放在什么场合的？”
陆观雾瞥了她轻蔑一笑，似乎看穿了她的打探, 却并不被带着走，继续各说各的，“你不知道那事儿啊？”
“什么事？”覃惟皱了皱眉。
“你怎么能不知道呢?”
“……”
她第一次碰见这么莫名其妙的客人, 是想跟她聊八卦吗？可是覃惟并不擅长跟客人闲聊，她谈资有限，作为服务人员要严格把控聊天的尺度，维护形象，以免被人抓住小辫子。
陆观雾看她那紧绷的样儿，觉得她未免可笑，自己说什么了，她就吓成这样儿?他顽劣地笑了笑，“我还第一次见到奢牌的销售是你这样的。”
“我是什么样的？”她真的很不解。
“忒没趣儿了。”他吐槽她。
覃惟站得笔直地道：“陆先生，我在工作啊。”
“你的工作不是服务客人吗，客人不开心，你怎么成交？”
覃惟很有态度地道：“我用的是专业知识，为您服务的。”她不是谁的开心果和八卦搭子，但是后面这句真情实感的话，覃惟并没有说出来。
“你的专业知识很好吗？”陆观雾也真情实感地表示困惑，上下打量着她，“好像也没有吧？”
在微信上问了她半天的问题，都只给一半的回复，犹抱琵琶半遮面的，他就没有见过这么肉的人。
覃惟知道他的意思，因为自己没有发足够的资料给对方。但这是她做这份工作的策略，还没有见到客户本人就交底了，那她还怎么做生意？怎么把人约过来？
销售的本质是服务客人，但也不代表无条件服从客人。
看覃惟不接这茬了，陆观雾于是又就产品上的事跟覃惟谈了谈。他自身对奢侈品和设计的认知有点东西，问的问题很多时候都让覃惟难以招架。
这个接待过程，覃惟莫名感觉到压力，他的“不尊重”是一方面，另一方面他是进攻型客人。从来都是他问，覃惟回答，像是被老师训话，就非常被动了。
一个多小时过去了，覃惟对这个客人的基本资料没有任何掌握。需求，预算，乃至职业、身份。
对消费者的身份识别是很重要的一环，她在新人时期耗费了时间和精力，后来她把这一环牢牢记在心里，有的放矢地进行推荐。
这样不仅可以帮助客人做选择，因为很多客人一进门也都是十分茫然；也能加快自己的工作节奏。
他选了一堆的东西，写了满满当当一张纸，叫覃惟查价格，查材质。
覃惟有一瞬间的欣喜，以为是自己的救星，眼巴巴瞅着他，询问：“您今天下单吗？”
陆观雾挑挑眉，“我有说我要买吗？我就是来看看的啊。”
“……”
最后他不咸不淡地走了，对她摆手调笑道：“拜拜了，小美女。”
拜你个头。
覃惟的格局没有那么大，她在心里小小声吐槽，综合判断下来，她认为这个人是骗子，假货制造商。
种种迹象都印证了这一点，他在线上要了各种资料，线下过来还各种角度拍照片，了解设计，材质，工艺……产品数据，难道不就是回去做假货的吗?
覃惟有点懊恼，本来就挺寸的，还遇上这种人。
早就过了下班时间，她收拾东西去乘地铁。天已经完全黑了，她看了眼手机上的日期，已经被流放两个多月了，再有不到一个月就可以回到店里了。
这个季度也就要结束了，她没有机会再回到店里了，大概率会离开Rossi，于是下载一个招聘软件，开始看专业对口的工作。
“滴——”
一辆车停在路边，车窗降下来，陆观雾侧头对她笑笑：“你是要回家吗？要不要我送你？”
覃惟嘴角抽搐了一下，说：“不用，谢谢您陆先生。”
“真不要？你要去哪儿，这个点儿可不好打车啊。”
“真不用，谢谢。”
陆观雾的跑车扬长而去，覃惟盯着猩红的车屁股灯，心说假货制造商还挺有钱啊，开个阿斯顿马丁。
覃惟并不喜欢这种纨绔的男生，也不会被对方的糖衣炮弹迷惑，她前男友就是这样的类型，玩来玩去无非那一套。
本以为这件事就此告一段落，没有想到陆观雾隔了几天，又在微信上卷土重来，问些有的没的。
覃惟盯着手机发愣，这个人怎么回事啊？
她不想回复了，可是不回复又不礼貌，万一被投诉了，倒霉的还是自己。
可是等覃惟详细回答了对方的问题，再主动询问一句时，这人又消失了。
反反复复被客户折磨，又开不了单子，真的越来越崩溃。
*
今天陆思远约了几个朋友谈事，周珏应酬完，顺道过来看看覃惟。
没什么人的时候，她坐在自己的小工作间里，下巴抵着桌面，神情蔫耷耷的，好像什么也不想，什么也不干。
周珏这次怕吓着她，装作咳嗽了一声，覃惟条件反射般立即站了起来，低头弯腰，微微笑：“您好！”
一些列动作十分机械化。
“是我。”周珏走了进来。
“Enzo总。”覃惟呆呆地站在那，又微微侧身，似是在等待他视察工作。不过这也没什么好视察的，经由上次的教训，她把一应事务都做挺好了。
“你刚刚在发呆？”周珏走进她的小隔间，在椅子上坐了下来，“客户联系完了吗？”
“筛选过了。”她一五一十地回答，她这段时间一共联系了258个客人，看似有一点点成效，约了线下活动，但是都没有成交，只有一个去了店里Perla帮她接待，开了一万多块钱。
看来他那句“接待一百个客户，总有一个能帮助到你。”的言论并不成立。
“你看上去并不满意这个结果。”周珏看她的表情。
她该满意吗?
覃惟反正已经不对这里抱有什么希望，她假惺惺地笑了笑，“如果您有不满意的地方，我可以改。”
“让你写的零售数据诊断报告发给我了吗？”他又问。
覃惟呆了几秒：“我上周就发了啊。”
“我没有收到。”
“我确实已经发了啊。”她打开自己的电脑去找，指给他看自己确实发送了的。周珏明白过来什么，用她的电脑登录了自己的邮箱。
原来是被当做垃圾邮件拦截住了，他的手指挪了挪鼠标。覃惟的眼神很好，看到收件列表里有一封标题一模一样的邮件，但是发件人是Marketing部门的一个同事，并且标记了已读。
覃惟瞬间明白过来，“您也叫别人写报告了？”
那个同事是周珏的人，一点都不奇怪，他淡淡地说：“我安排了人过来做调研。”
怪不得，覃惟总是隔三差五地接触到市场部的人，但他们行程很忙，跟她沟通一下工作，又很快走掉，都像领导视察。
“你以为这里只有你一个人吗？”周珏抬眼看她。
覃惟词穷，Enzo以为这样会让她感觉自己被重视了吗？心甘情愿在这个地方耗时间。并不会，她只是觉得留给自己这个弃子的时间不多了，鼻头有微微的酸意，很是委屈无奈。
她用心整理数据，写报告，直接被当成垃圾邮件处理掉了。覃惟低垂着眼眸，无意识地搓了搓手指。
周珏看她的表情，又看看她的桌子。
上次他过来，桌上有一大捧芍药，这次只有一株了，她的粉色水杯也不再放上来，桌面干干净净，似乎映射了她越来越低落的状态，还有某种决心。
周珏从始至终都没有打开邮件，问她：“我最近没有过来，有碰到什么困难吗？”
覃惟能想到的，就是目前唯一还在积极联系的陆观雾，他总是刁难自己，提出一些非分的要求。
对于陆观雾让她发内部资料这件事，覃惟怕违规，就去问了Wendy可不可以，Wendy直接反问了她：你是第一天做销售吗？
覃惟没有必要拿这事儿再去问Enzo，再一次找骂。
她摇了摇头。
周珏身体微微往后靠了些，笑了，用极轻松的口吻说：“看来荆轲刺秦应该派你去。”
“为什么？”她不明白。