59. 第 59 章 我男朋友为什么比我浪漫……（1 / 2）

第五十九章

在所有乘客都下机之后, 顾问周这才转头看向温枝。

他上下扫量着她，这才温声问道：“没事吧？有没有被吓到？”

温枝摇头：“只是瓶装水而已，没事, 要不我们还是尽快过去看看吧。”

因为他们要处理后续乘客的问题，刚才那个闹事乘客被带走之后, 也只是让一个空姐跟着过去说明情况，他们都还留在飞机上。

此时大家都在迅速忙着收拾飞机，温枝生怕被别人看出来什么。

幸亏乘务长拿了新的毛巾过来给她：“温副驾, 你要不要擦擦手？”

温枝接过, 说了声谢谢。

见面前顾问周还是一动不动, 直勾勾盯着她看, 她忍不住上前一步凑近低声说道：“别这么盯着我了, 我真没事。”

其实这种闹事的客人，不说每个星期遇见，每个月肯定会遇到。

顾问周在航空公司这么多年, 大大小小也处理过不少飞机上大小状况，有一次更是离谱到, 两个乘客在高空上打了起来。

当时吓得乘务长，给他打内部通讯电话时，说话的声音都在颤抖。

至于因为延迟, 乘客发难, 更是习以为常的事情。

毕竟乘客也是受害者，他能理解他们的不满和委屈, 大概也是他性格冷淡疏离, 别人的责备对他来说，并不算什么，即便乘客骂的再难听, 他都能自我调节情绪。

可在刚才，在看到温枝被为难的时候，他真的差点儿跟那个男乘客动手。

他可以受委屈，可以忍受这些责骂。

却无法忍受，温枝受一丁点委屈。

“嗯，没事就好，”顾问周喉结滚了滚，这才勉强说出这句话。

好在他们这班飞机还没起飞，乘客就离开了，飞机上也不用浪费太多时间重新打扫，大家就拎着飞行箱下了飞机。

进了机场，地服还在协调今晚延误的事情。

不过并非这一班航班取消，整个机场大厅因为机场被临时关闭，陷入了一阵混乱之中，有人喊着让负责人出来，有人开始拍视频骂航空公司，也有认命的开始找地方，准备在机场将就一晚。

顾问周直接找到地服负责人，让他们尽快安排乘客，该现金赔偿的就赔偿，该安排乘客入住酒店的尽快安排。

不要将一次延误事件演化成一场危机。

航空公司因为延误，跟乘客之间发生矛盾被闹上热搜的事情，也不是一件两件，当然无一例外都是，航空公司被骂的狗血淋头。

网友更容易带入的普通乘客的角度，觉得乘客无缘无故要等待五六个小时，简直是倒了血霉。

地服人员点头，顾问周并没有立即离开。

而是等着处理好了乘客的问题，这才离开机场。

上了机组车之后，大家情绪都有些低落。

很快，有人开始给家里打电话，说今天因为天气原因，被留在了北京。

“哎，完蛋了，今天根本不知道要留下来，我卸妆液和洗面奶都没带，”坐在后排的空姐小声抱怨。

“我也是，谁知道会被困在这里，”另外一个空姐叹道。

乘务长说：“待会看看酒店里有没有吧，特殊情况，大家克服一下。”

只是到了酒店，才发现跟他们公司有协议的酒店，居然没了房间。

今天大雪，很多航班延误，不管是乘客还是机组人员都需要入住酒店，因此他们连续找了三家酒店，这才勉强住下来。

为了保证飞行员的睡眠，温枝和顾问周是被安排了单独房间。

温枝进了房间，长舒了一口气，没有立即洗澡，而是脱了外套，躺在床上放空。

明明今天就飞了一段，她却感觉自己累的连手指尖都抬不起来。

漫长的等待，太过消耗精力。

不知躺了多久，温枝翻了个身，从床上起来，准备前往洗手间洗漱。

只是她刚打开洗手间的门，听到门铃声响起。

这个点，谁会来找她？

温枝到了门口，从猫眼看向外面，居然是顾问周。

她赶紧开门，直接将人拉了进来，顾问周都没想到，整个人被拉进去的时候，还有些意外。

门一关上，顾问周伸手搂住她的腰，低声笑了下：“这么热情。”

热情？

她是怕顾问周敲她房门的事情，被别人看见。

毕竟他们整个机组都住在同一层楼。

“你怎么来了？”温枝看着他问道。

顾问周这才将手里的袋子拎了起来：“你也没带过夜袋吧，我给你买了洗面奶这些。”

温枝愣住，她没想到车上几个空姐说的话，他居然听到心里了。

她忍不住伸手抱住顾问周，低声说：“你怎么这么好？”

顾问周听着她难得娇软的声音，低头吻了下她的额头：“今天受委屈了。”

他说的是飞机上乘客闹事的事情。

“这算什么呀，”温枝反而一丁点不在意，她抬头仰看着顾问周：“民航不就是得处理这些事情，其实你想想处理游客闹事儿，总比降落的时候发现起落架放不下来要轻松吧。”

顾问周被她这个神奇的脑回路，给逗笑了。

飞行员的生活并非都是光鲜亮丽，不是穿上制服拖着飞行箱走两步，被人疯狂羡慕喊着好帅，而是每一次飞行时肩上所需要扛着的责任，他们需要对身后上百条的人命负责任。

“顾机长，别把我想成弱不禁风的小女孩，从我踏入驾驶舱第一天开始，我就明白自己以后会承担着怎样的压力和责任。”

温枝抬起黑眸，安静看着他，认真说道：“我从来没惧怕过。”

她的勇气和坚定，从来都不缺少。

顾问周将她紧紧抱住，贴着她的耳畔：“我一直相信你。”

*

第二天早上，温枝起床去酒店餐厅吃饭。

正好遇到空姐们也在，她们正在聊天，温枝拿了东西走过去，问道：“聊什么呢？”

“温副驾，你有看今天早上的热搜吗？”有个空姐问道。

温枝一愣：“什么热搜？”

旁边一个小圆脸空姐任竹直接把自己手机拿到她的面前：“昨晚机场不是关闭了，好多航班跟我们一样取消了，北航这班飞机很不巧的是跟我们一样，前面也延误了五六个小时，之后乘客全部上了飞机，结果说不能飞了。”

温枝一听，确实跟他们遇到的情况一样，前面延误了好几个小时，临上飞机，突然说不能飞了。

视频里面确实混乱的够可以，滞留机场的乘客围在北航的值机台前面，跟穿着北航制服的人一直在吵着什么，结果人群中突然有个人大喊着，有人昏倒了。

果然是一个上了年纪老人家，不知道是被人群拥挤的还是因为生气，当场昏倒。

情绪被爆发在最高点，是一个乘客接了一通电话，说是家里本来情况不好的母亲现在彻底陷入昏迷，让他赶紧回去见最后一面。

这一下乘客在伤心激愤之下，当场向北航负责人下跪磕头。

周围乘客看到这一幕，气到不停大骂，更有人将手里的矿泉水砸了过去。

一时间，拿着镜头拍摄的人，都被挤的差点儿拍不下去。

“这视频一发到网上，直冲热搜，北航彻底被骂的狗血淋头，”任竹摇头叹道。

这种刺激眼球的社会新闻，确实很容易成为讨论话题，特别是现在不少营销号喜欢跟在后面煽风点火，很容易形成群情激愤的场面。

况且起飞延误这件事，本来就是航空公司的处于不占理的一方，况且乘客还是在机场等待了五六个小时，网友天然会更同情乘客这一方。

再加上北航员工一直在找各种理由，道歉的不顾彻底，更加会激发乘客的不满。

“你们还是感谢昨天顾机长处置得当，要不然现在上热搜的，就不止北航了，”一旁的乘务长万分庆幸的说道。

众人纷纷点头。

任竹感慨说：“都说真诚是必杀技，昨天顾机长站在舱门口，明确说明我们延误的原因，道歉的态度又很坚决，这才让乘客们消气。”

“所以，不管时候都别糊弄乘客，要不然北航的事情就是我们的前车之鉴，”乘务长再次提醒说：“今天的航班，大家也最好打起十二分的精神。”

到了航前准备室，众人坐下。

顾问周就说：“昨天因为航班的取消，乘客心情必定会受影响，可能会对服务多有挑剔，还请空乘组的诸位小心谨慎，多加包容。”

乘务长点头：“机长您放心，这一点我会反复强调。”

“还有安全员也一定要认真观察客舱内的情况，及时制止任何有可能发生的冲突，”顾问周看着安全员叮嘱道。

好在在经过昨天之后，今天一切都很顺利。

在飞机重新降落在厦江机场的时候，大家都松了一口气。

温枝离开机场的时候，有种自己度了一个劫的感觉。

晚上，她正在看书，突然收到顾问周的电话。

温枝一愣，她才刚从顾问周家回来，该说的话也说了，还有什么事呢。

“后天我们一起去吃个饭吧，”电话被接通后，顾问周说道。

温枝眨了眨眼：“后天啊？”

这什么日子，直到温枝猛地想起，后天是情人节啊。

而且更重要的是，这天还是顾问周的生日。

“好啊，”温枝笑了下。

两人都很有默契的没有再多说。

大概也是很走运，情人节这天两人居然都不用飞航班，甚至都不用备份，正好被安排在这天休息。

温枝特地约了江岚去了一趟美容院。

“不是，你情人节去美容院？”江岚被她这个行为震惊。

温枝；“去过之后，正好可以赶上吃晚餐。”

江岚竖起大拇指，温枝随便问了商芮，要不要一起出来聚聚。

商芮打着哈欠问道：“在哪儿聚？”

温枝：“美容院。”

商芮：：“……”

但最后商芮也还是来了，因为她们确实好久没见面。

三人在店里碰面，江岚看着商芮，震惊问道：“你去整容了吗？”

商芮挑眉：“你夸人漂亮，都是这么夸的吗？”

“真的变了太多，传递一下经验，你是怎么变得这么女人味的？”江岚伸手搂着商芮的肩膀。

商芮抬抬下巴，冲着温枝；“你怎么不问问温枝？”

“她天生就这么漂亮，你是没看见她小时候呢，漂亮的跟洋娃娃似得，谁都看了都想把她拐回家的那种，”江岚对温枝的漂亮，早已经习以为常。

商芮看着温枝：“现在谁看了她，也还是想把她拐回家啊。”

江岚登时大笑了起来，笑完叹道：“便宜顾机长了。”

“今天情人节我们这边还有充值活动哦，”店员说道。

江岚指了指温枝：“你可以跟她说，因为我们两个都是单身狗。”

商芮朝她看了一眼：“你怎么就确定，我是单身狗？”

“不是吧？”江岚崩溃地说道。

温枝被她的表情，逗得忍不住笑了起来。

三人度过了下午之后，温枝这才回家，准备跟顾问周前往餐厅。