第541章 秦开来了?怎么不说声啊!(1 / 2)
“这个嘛……”
“都是上面领导规定的啦。”
“我虽然是保安队队长,但也我也只有执行权,没有决策权啊!”
保安队队长继续胡扯道。
反正出了事,把一切责任往领导头上推就行了!
“哪个领导规定的?”
“我怎么没有听过?”
男领班诧异道。
按理来说,他身为酒店内全体服务员的领班,和保安队长的职位,应该是一样的。
那怎么可能,保安队长知道的是,他不知道呢?
这不符合常理!
“呃……”
“是比尔先生规定的嘛!”
“要不,王领班您去问他?”
保安队队长思来想去,决定把责任往比尔先生头上扣!
毕竟,现在的比尔先生在南都第一大酒店,可谓是如日中天。
背后有天京秦家罩着,现在就算是店长也不太敢跟他大声说话!
更别说王领班一个小小的领班了!
你给他十个胆子,他也不敢去指着比尔先生的鼻子问,什么时候下的决定?
“我什么时候下规定了?”
“我规定了什么?”
而就在这时,
处在二楼的比尔先生,被小保安敲了门,说下面有顾客闹事,请他去处理一下。
比尔先生听到消息后,
立刻停止手中事务,匆忙下楼。
结果刚一下楼,就听到保安队长在这王领班议论自己。
他当然要问个明白?
“你们刚才在聊什么?”
“什么我下的命令?”
比尔先生虽然脾气好,但他最讨厌别人造自己的谣。
“那个……那个不重要,比尔先生!”
“最重要的是这件事。”
“您看,是王领班和我们的顾客闹矛盾了。”
“然后让我们进来轰人走。”
“我让小保安上去请您,就是想问问您的意见。”
“咱们是轰人,还是不轰人啊?”
保安队长岔开话题,把一切问题朝事情本身上引。
他只是一个负责安保的保安队长。
让他出点力气,干点杂货还行!
你让他动脑,去跟领导沟通,那还是有点不太现实。
“轰人?”
“轰什么人?”
“咱们南都第一大酒店的服务理念,一直都是微笑服务每一个顾客。”
“哪怕顾客有什么过激行为,咱们也只能劝导。”
“谁给你的权利,轰人啊!”
比尔深刻的知道。
他们做为服务行业,任何一个人的出现,都可能成为他们忠实的顾客。
而面对自己的顾客,当然要拿出百分百的诚意与敬意!
不得有半点的懈怠与居高临上!
这时,
王领班见情况不对,赶忙走上前,抢过了话语权。
不能再让这俩人再聊下去了。
再聊下去,倒霉的可就是自己了。
于是,
王领班又发动了他那颠倒黑白的能力。
三言两语,就把刚才的事情抹黑成了一个,任何人听了,都会觉得是秦开太过分的故事。
“总之,事情的大概经过就是这样。”
“我和小雪把能说的,能做的,都说了,也都做了!”
“可是这个顾客就是这样,对我们不依不饶。”
“我们没有办法,怕他影响到其他顾客,才出此下策的!”
“不然,有您的敦敦教导在前面,我们怎么可能对顾客不敬啊!”