第637章 神级处理事情方法(2 / 2)
“阿姨,没事了,您回去忙吧,改天,改天我请你们一家吃饭。”
总算送走了李淑琴刘雨来了,他站在王健面前,“二哥,我错了。”
“错哪啦?”
“我不该那么对我妈说话,再一个……”
王健点了点头,还不错!
这小子总算没想歪,看来是真的成长了。
“好了,都过去了,你去忙你的吧。”
刘雨没走,“二哥,我还能做点什么吗?”
“能,你坐沙发等一会,甜甜一会应该能上来。”
果然如王健想的那样,没过五分钟甜甜就来了,她手里还拿着一份调查报告。
王健认真的把报告看了一遍,怎么说呢?
具体事件来讲,谁都没有错,胖大姐做为顾客,在店里没有硬性规定下多拿点袋子不犯病,要说有问题也是她个人品德问题,至于刘雨妈就更没问题了,她是在维护公司利益。
至于刘雨……除了不孝之外,处理问题方式也没问题,毕竟也是为了公司考虑嘛。
“这样,甜甜姐,这份调查报告出的详细点,然后把语句改的委婉一些贴在超市公示栏去,然后胖大姐那边…刘雨,你亲自去,从公司这边领一张五百块的购物卡送货去,怎么说不用我教你吧?”
“不用,二哥。”
“等一下,我还没说完呢,至于李淑琴这边奖励五千块现金,她维护公司利益没有错,但是整个事件当中她确实受了委屈,嗯,就设个委屈奖吧,以后再发生类似情况也这么处理。”
甜甜听完嘴巴张的都能吞个鸡蛋。
还可以这么操作吗?
不过乘电梯的功夫,甜甜仔细一想才发现,小老板这个处理方式应该是最完美的,既解决了客人体验感不好的麻烦,也安抚了员工的情绪。
公告一出就掀起轩然大波,特别是顾客和员工看到对李淑琴奖励五千块钱的时候,基本谁看了谁酸,甚至许多人马上跑到招聘处那里问超市还招不招人。
金良玉虽然每天还骑着他那辆破自行车上班,但是由于他这么长时间的表现突出,现在已经被破格提升到了副编辑。
他也是福万家超市的忠爱粉,基本每周都会带家里人逛个一到两次。
一家三口路过公告栏那里的时候,金良玉瞅了一眼便走不动道了。
“媳妇,你带孩子先进去,一会我进去找你们。”
关于昨日超市内员工李某某和顾客谁谁谁造成的纠纷,以下是本超市的调查及处理报告……
金良玉一字不差的把整篇报告读完,读完以后,他眼前就是一亮,这不就是最近领导要找的行业标杆嘛?
心有所动,立即行动,金良玉也不管这会领导方不方便接电话,马上掏出新买的手机给领导打了电话。
隔天,这份报告就出圈了,不光在辽省火了,各地报纸媒体纷纷转载,更有甚者还打电话打到了甜甜那里,想要独家采访。
甜甜征求了小老板意见,便欣然接受了采访。
这件事还在持续发酵,马军是东北大学传媒专业大二的学生,作为一名天涯论坛的忠爱粉,这几天他正愁没有啥新鲜事往论坛上发呢,恰巧今天去逛超市就看到了这个报告,于是这家伙把报告一字不落的发到了天涯论坛。
芜湖!这下子网友炸锅了!