第100章 服务从业者,不卑微,很高尚!(2 / 2)
林羞道:“我不是来跟秦总叫板的,而是坚持用规章制度来说话,秦总,您觉得按规定做事重要,还是一切依随客人重要?”
秦总:“呃……”
林羞继续道:“我们不是第一次遇到有客人带着宠物上门,也不是第一次这么制止,一般客人听到劝阻之后,都会自己想办法配合我们,毕竟,五星级酒店虽然提倡让客户享受到如家般的温暖,但也有自己的原则需要坚持,我们的规章制度就是原则,没有特殊情况不能例外。酒店对街就有一家宠物寄养中心,以往的客人都会将宠物寄托在那边照看几日,能住得起我们酒店的客人,根本就不会在乎那点钱。但像今天这样反应激烈的客人确实罕见,所以我认为,就算罗兴有态度上的不妥,也不是他一个人的错,更何况那客人是无理取闹型的,这更和罗兴无关了,根本就没到要辞退他来讨好客人的地步。”
秦总认同地点点头,“你说的有道理。”
梁莹莹不怒反笑道:“林羞,你可真能说,什么都让你说了,还有别人说话的余地吗?我记得之前也是你特地跑来提醒我的,不同部门之间不能越权管理,你一个客房部的,去管行政部的,你有什么权利去给他抱不平?但我不一样,秦总委托我做他的助手管理整间酒店,我可是有这份实权的,你在我们实权人物面前摆出这副样子来,你这不是很可笑吗?”
林羞抿紧唇,看向秦总,这件事情她本来就是来向秦总报告的,现在只希望秦总能站在自己的立场来考虑问题。
你梁莹莹权利再大,大得过酒店当家秦总经理吗?
秦总:“……”咽了口口水,女人间的战争啊……
梁莹莹也看了眼秦总,又慢条斯理地道:“还有,你恐怕不知道,我辞退罗兴,并不单单是为了宠物这件事情……”
林羞狐疑地问道:“除此之外,还有什么事严重到要辞退他的地步?”
梁莹莹双手环抱胸,道:“我前天不是说了会继续追查视频的事情吗?已经查出来了,和小杜串通的那名监控室保安,就是罗兴!”
林羞愣了下,随即眯起眼来,朝着她睨去,“你确定?”
没想到梁莹莹居然会这么说,视频的事情自己已经很清楚了就是她所为,就差直接拿证据出来揭露她了,要不是寒蔺君让她稍安勿躁,她何须在这里陪着她这么瞎闹?
秦总也:“……”
梁莹莹以为她真的是在质疑,扬了扬头,道:“当然!这是小杜跟我坦白的,不然以她一个人怎么可能做得了那种事情?而且她不会弄视频,还是罗兴帮着她弄的,两个人一拍即合,才做出将视频外泄的事情,现在小杜既然已经被停职停薪接受调查,犯了同样错事的罗兴自然也要被同等对待。”
上午得知小杜已经回家探亲,她后来想想反而松了口气,既然她找不到人,那么其他人肯定也找不到人,她何必自寻烦恼呢?正好可以利用无人作证的情况将一切证词都指向对自己有利的一面就好啦~
而罗兴,现在肯定也已经离开了酒店,林羞八成是从大堂哪个最快的人嘴里听说了后就冲动地上来找秦总理论了,找不到小杜和罗兴当面对质,就是对她最大的助力,于是说起话来也变得有恃无恐了。
林羞皱了皱眉,道:“梁总,这么急着让人走,好像对于调查来说,程序不对吧?”
梁莹莹挑眉,“什么意思?”
林羞道:“指控还得需要对方的亲口承认呢,视频的事情既然是秦总吩咐下来让查的,总得叫人到秦总面前来承认,这样将人辞退了空口无凭地说一通,于情于理都不合,日后他们要是对着谁倒打酒店一耙,说酒店胡乱冤枉人,无中生有,这恐怕不太好吧?”
梁莹莹板着脸道:“林羞你这是什么意思?你是不相信我是吧?我冤枉人?我无中生有?”
林羞无语:“我并不是这个意思……”
梁莹莹冷哼一声,道:“既然这样的话,人是我辞退的,那就由我自己去找证据!”
林羞想说什么,又被她打断:“不过我有个前提,如果我拿到了充分的证据,酒店就必须按照我刚才说的,辞退他们俩!”请加qq群:647547956(群号)